أدوات فعالة لبناء علامتك التجارية باستخدام MailChimp
في هذه اللحظة بالذات ، يتم تحميل متجرك بالبيانات ، وهذه البيانات هي الوقود فقط في انتظار نمو أعمالك.
إنه يوفر معلومات لا تقدر بثمن عن عملائك: ما الذي يستمتعون بشرائه منك ، وعدد المرات التي أجروا فيها عملية شراء ، ومتى أجروا عملية شراء مؤخرًا.
بمجرد دمج متجر WooCommerce الخاص بك مع MailChimp،
فإن الأدوات التسويقية القوية – بما في ذلك الأتمتة وإعداد التقارير – تضع تلك البيانات في العمل لتخصيص التسويق الخاص بك وبيع المزيد من الأشياء.
إليك 6 أدوات ستساعدك في سعيك لبناء علامتك التجارية:
تشغيل الحملات الآلية
أتمتة التسويق هي برنامج يتحدث إلى عملائك تمامًا كما تفعل تمامًا لمساعدتك في العثور على الأشخاص لديك وإشراكهم بشكل أفضل.
تختلف الأتمتة عن الحملة اليدوية لأنه يمكن تركها تعمل في الخلفية ، بحيث يمكنك تفويض المزيد من المهام المتكررة إليها لتوفير الوقت.
إنه مثل امتلاك عقل ثانٍ للمساعدة في إدارة عملك – والآن أصبح مجانيًا وأسهل من أي وقت مضى.
فيما يلي 4 أنواع من حملات أتمتة MailChimp التي يمكن أن تساعدك على التواصل مع العملاء ، بغض النظر عن مكان وجودهم:
الأول هو سلسلة ترحيب ، وهي فرصة مثالية لترك انطباع أول قوي. عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمتك أو إجراء عملية شراء من متجرك،
يمكنك الترحيب به في قائمتك ، أو تقديمه إلى عملك أو المنتجات الجديدة ، أو شكره على اهتمامه أو شرائه.
تظهر الأبحاث أن أتمتة الترحيب تكسب 5 أضعاف الطلبات ، في المتوسط ، من البريد الإلكتروني المجمع العادي.
بعد ذلك ، يمكنك إنشاء إشعارات طلب مخصصة تتوافق مع شكل ومظهر علامتك التجارية. تمنحك هذه الأتمتة القدرة على تصميم وإرسال وتتبع الفواتير وتأكيدات الشحن وغيرها من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعارات المعاملات – دون مغادرة MailChimp مطلقًا.
يمكنك حتى إضافة مجموعة توصيات المنتج لاقتراح عناصر أخرى ذات صلة وتشجيع تكرار الأعمال.
تسهل عليك أتمتة العملاء الأفضل بالنسبة لك مكافأة العملاء بقسائم أو أكواد ترويجية أو عروض أخرى حصرية. يمكن لشكر المستفيدين على ولائهم أن يجعلهم يشعرون بالتقدير – ويبني علاقات طويلة الأمد.
إذا كنت لا تزال غير مقتنع، ضع في اعتبارك هذا:
في MailChimp ، ينتج عن أفضل أتمتة للعملاء ما يقرب من 6 أضعاف الطلبات لكل مستلم مقارنة بالحملات الجماعية العادية.
أخيرًا وليس آخرًا ، أرسل أتمتة قائمة على التاريخ مثل رسالة عيد ميلاد أو ذكرى سنوية لإسعاد العملاء في يومهم الخاص. يمكنك تصميم رسالة احتفالية – أو إرسال رمز ترويجي خاص – وتعيينه لإرساله تلقائيًا في الوقت المناسب للمناسبة الجديرة بالملاحظة.
هذا يحافظ على تفاعل العملاء ويشكرهم على دعمهم المستمر.
ذكّر العملاء بلطف بما تركوه وراءهم
عند تشغيل أتمتة سلة التسوق المهجورة في حسابك ، فإنك تستعيد المبيعات التي كانت ستفقدها بخلاف ذلك.
وعندما تظهر الأبحاث أن 67% من عربات التسوق الإلكترونية يتم التخلي عنها قبل أن يكمل العميل عملية البيع، فإن هذا يمثل قدرًا كبيرًا من الأرباح يمكنك الاستفادة منه.
تعمل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهملة في خلفية نشاطك التجاري، بحيث يمكنك إعادة الاتصال تلقائيًا بالعملاء الذين يتنقلون بعيدًا عن عربة التسوق الخاصة بهم.
من خلال تذكير المتسوقين بالأشياء الرائعة التي تركوها وراءهم وتشجيعهم على العودة إلى متجرك ، ستتمكن من استعادة المبيعات وتحقيق المزيد من الأرباح.
قسّم عملائك
إذا كنت ترغب في تعزيز أهمية رسائلك ، فيمكنك تقسيم عملائك إلى شرائح بناءً على سلوكهم في التسوق.
أظهر بحثنا أن الحملات المرسلة بتجزئة التجارة الإلكترونية تؤدي إلى ما يقرب من 3 أضعاف المبيعات لكل مشترك مقارنة بالحملات المرسلة بدون أي شرائح على الإطلاق.
لحسن الحظ، يجعل MailChimp الأمر بهذه البساطة – عندما تقوم بتوصيل متجرك، تتم مزامنة بيانات مشتريات العميل تلقائيًا مع قائمة MailChimp الخاصة بك.
ثم نقوم بعد ذلك بإنشاء شرائح مسبقة الصنع لعملائك المحتملين والمخلصين لأول مرة ،
على سبيل المثال ، حتى تتمكن من استهدافهم بسرعة ببضع نقرات فقط.
إذا كنت قلقًا بشأن الحفاظ عليها يدويًا ، فلا داعي للقلق: سيتم تحديث هذه الشرائح لك تلقائيًا حيث يستوفي المشتركون المتطلبات.
استخدم قوالب بسيطة ، واجعل النسخ موجزة ، واختبر كل شيء.
البريد الإلكتروني الجيد هو أكثر من مجرد نص جيد.
ربما تكون قد رأيت بالفعل حصتك من أفضل الممارسات ، ولكن لا يبدو أن هناك مجموعة ذهبية من القواعد التي تضمن تفاعلًا مثاليًا مع البريد الإلكتروني.
ومع ذلك ، يستخدم ملايين العملاء كل عام MailChimp لإرسال مليارات رسائل البريد الإلكتروني ، وقد تمكن علماء البيانات من تحديد ثلاثة أشياء تتم مشاركتها عادةً بواسطة الحسابات التي ترسل بريدًا إلكترونيًا جيدًا حقًا.
إنهم يميلون إلى استخدام تخطيطات بسيطة. يتم استخدام تخطيط العمود الأول بشكل متكرر ، حيث تستخدمه 48% من الحملات المرسلة.
يحتفظون بنسختهم موجزة. عادةً ما ترسل 95% من الحسابات عالية الأداء حملات تحتوي على 200 كلمة أو أقل لكل صورة،
وهو ما يبدو أنه يظهر أن نسبة النص إلى الصورة المنخفضة تؤدي غالبًا إلى معدلات نقر أعلى.
لكن هناك دائمًا استثناءات للقاعدة ؛ في ظل الظروف المناسبة ، يمكن أن يكون استخدام المزيد من الكلمات هو الخطوة الصحيحة في الواقع.
إنهم يختبرون ما يرسلونه. الحملات التي تم اختبارها A / B تؤدي باستمرار إلى تفاعل أفضل بكثير: عند النظر إلى الحملات المرسلة من نفس الحساب، حققت الحملات المختبرة A / B أداءً أفضل بنسبة 73% مع معدلات الفتح ،
و 198% أفضل في معدلات النقر ، وحوالي 15% أكثر في المبيعات من الحملات العادية.
لذلك إذا ابتعدت عن أي شيء من هذه القائمة ، فتذكر أن الاختبار يبدو أنه المؤشر الأكثر ثباتًا للأداء العالي.
استعد انتباه الأشخاص الذين زاروا موقعك
في أي وقت يأتي فيه أحد العملاء إلى موقعك ، فإنك تتنافس مع الكثير من عوامل التشتيت التي يمكن أن تمنعه من إتمام عملية شراء.
في الواقع ، يغادر 97% من زوار المتاجر الإلكترونية لأول مرة دون إجراء عملية شراء.
هذا هو المكان الذي تصبح فيه إعلانات تجديد النشاط التسويقي من Google مفيدة:
فهي توفر لك طريقة للوصول إلى الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية،
أينما كانوا على الإنترنت ، وإعادتهم إلى الشيء الذي لفت انتباههم لأول مرة.
عند توصيل متجرك ، سيتم سحب منتجاتك الأكثر مبيعًا وإنشاء الآلاف من الإعلانات التي يتم عرضها عبر أكثر من مليوني موقع في شبكة Google الإعلانية.
بمجرد أن تنشر إعلانات تجديد النشاط التسويقي في MailChimp ،
فإنها ستستعيد المبيعات المفقودة في الخلفية ، لتركز أنت على أجزاء أخرى من نشاطك التجاري.
قبل أن ترسل بريدك الإلكتروني التالي لجذب حركة الزيارات إلى موقعك،
اتبع الوصفة الخاصة بميل شيمب لإعداد إعلان لإعادة الاستهداف يعيد الأشخاص الذين يبتعدون عنك.
قم بتنمية قائمتك باستخدام النماذج المنبثقة
إذا كنت قلقًا من أن النماذج المنبثقة غير فعالة، فلدينا رقم لك:
وجدنا أن المستخدمين رأوا أن معدل نمو قائمتهم يزداد بنسبة 60% بعد اضافة نموذج منبثق.
لا يعد النموذج المنبثق طريقة ممتازة للإعلان عن عرض ترويجي فحسب ،
بل إنه مفيد أيضًا في دعوة الأشخاص المهتمين بنشاطك التجاري للانضمام إلى قائمتك،
حتى تتمكن من تحويل زوار موقع الويب إلى مشتركين.
يمكنهم أيضًا أن يكونوا بمثابة تحية حارة لموقعك.
يمكنك تخصيص النماذج المنبثقة والمضمنة والمستضافة لتناسب احتياجاتك – والأفضل من ذلك كله ، أنها مجانية تمامًا.
تصميم متجر الكتروني متوافق مع جميع محركات البحث يعتبر من العوامل الهامة أيضاً للحصول على معدل أعلى من الزيارات، لا تهمله.
قد يهمك أيضاً: دليل تحسين السيو لمنتجات المتجر الإلكتروني باحترافية
