أنواع التجارة الإلكترونية والنوع الأفضل لأعمالك الذي ستتمكن من خلاله من زيادة معدل المبيعات.
كل يوم يرتفع معدل ازدهار التجارة الإلكترونية بشكل ملحوظ .. ذلك بعد أن لاحظ الجمهور أنها أفضل, أسرع وقد تكون أقل تكلفةً.
ونشرت المواقع العالمية المهتمة بمجال التجارة الإلكترونية أنه من المتوقع أن يرتفع معدل الشراء عبر الإنترنت حتى يصل إلى نسبة 78% خلال العام الجاري 2020.
ولكن لتقوم بتحويل مشروعك التجاري للإنترنت .. هناك عدة خطوات هامة يجب عليك الإلتزام بها أياً كان نشاطك التجاري.
وبالإضافة لهذه الخطوات الجدية .. يجب أن تكون على دراية واسعة بمجال التجارة الإلكترونية وما الذي تحتاجه للإلمام بهذا العالم المتطور دائماً.
ما هي التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية هي تحويل نشاطك التجاري على أرض الواقع .. إلى الإنترنت.
ليتمكن عملائك من الشراء والإستلام وهم في مكانهم دون الحاجة لأن يأتوا إلى عندك ليحصلوا على ما يريدون من منتجات.
– ما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟
كما ذكرنا في التعريف .. فالتجارة الإلكترونية هي القيام بعمليات البيع والشراء والشحن والتوصيل عبر الإنترنت بدلاً من أرض الواقع.
وكانت بداية التجارة الإلكترونية من خلال النوع الأشهر على أرض الواقع وهو الـ B2C .. وهو النوع الذي يعرض فيه أصحاب المنتجات ما يبيعون لعملاء الإنترنت كبديل عن أسواق أرض الواقع.
ولكن لم تتوقف التجارة الإلكترونية عند هذا النوع فقط .. فتطورت لتشمل باقة أخرى من أنواع التجارة الإلكترونية مثل الـ B2B والـ C2C والـ C2B .. وهو ما سنتطرق إليه في هذه المقالة:
النوع الأول: الـ B2B
وهي اختصاراً لجملة Business to Business .. ويتضح معناها عندما تقدم شركة خدماتها لشركة أخرى.
فمثلاً الشركات العاملة في مجال الأثاث المكتبي والتي تقدم منتجاتها للشركات الأخرى .. وهو من الأنواع الشهيرة للغاية في التجارة.
النوع الثاني: الـ B2C
من أشهر أنواع التجارة .. وهي عبارة عن تقديم الشركة خدماتها ومنتجاتها للفرد العادي.
ويعتبر هذا النوع هو الأكثر انتشاراً على الإنترنت .. حيث يتم استبدال المحلات في الأسواق على أرض الواقع .. وتحويلها إلى متجر إلكتروني.
قد يهمك أيضاً: أفضل اضافات للووكومرس لتحسين الأداء
النوع الثالث: الـ C2B
هي النوع العكسي لتجارة الـ B2C .. فبدلاً من أن تقدم شركة خدماتها ومنتجاتها للمستهلك .. يقوم المستهلك بتقديم خدماته ومنتجاته للشركات.
ويعتبر من أشهر الأمثلة على هذا النوع .. هو قيام مشاهير مواقع التواصل الإجتماعي بعرض أنفسهم على الشركات للتسويق لمنتجاتهم المختلفة.
النوع الرابع: الـ C2C
هو نوع حديث إلى حد ما .. ومختلف في طريقة ممارسته.
حيث في هذا النوع تنشأ العلاقة التجارية بين المستهلك الذي يقدم خدماته أو منتجاته لمستهلك آخر.
ومن أشهر الأمثلة على ذلك .. هو قيام المستهلكين بالبيع بالعمولة للمستهلكين الآخرين بعد أن يقوموا بشراء المنتجات والخدمات من الشركة المقدمة لها.
النوع الخامس: الـ B2G
في هذا النوع تقوم الشركات بتقديم خدماتها ومنتجاتها للمنظمات الحكومية المختلفة .. ولا تقدمها للأفراد أو الشركات.
هذا النوع من التجارة يتم من خلال اتفاق الجهة الحكومية مع أحد شركات الإنترنت على تصميم موقع إلكتروني لها .. وما يشبه ذلك من خدمات.
أنواع التجارة الإلكترونية والنوع الأفضل لأعمالك
النوع السادس: الـ G2B
على عكس النوع الخامس .. تقوم هنا الجهة الحكومية بعرض خدماتها على الشركة التجارية.
من أشهر أنواع الـ G2B هي الشركات التي توفر أنظمة المدفوعات الخاصة للتعاملات والرسوم الحكومية مثل الضرائب.
وبعد أن تعرفنا على الأنواع المختلفة للتجارة .. سيتوجب عليك تحديد من هم العملاء الذين تريد التعامل معهم للتعرف ببساطة على نوع التجارة الإلكترونية التي يمكنك ممارستها.
وبالطبع لكل شيء مميزاته وعيوبه .. وتظهر مميزات التجارة الإلكترونية في أنها:
1- لن تحتاج لدفع الكثير من الأموال لتتمكن من عرض منتجاتك وخدماتك للبيع .. أيضاً هي توفر عليك العمالة وسداد فواتير الإيجار والكهرباء وغيرها.
2- يمكنك عرض منتجاتك في أي وقت ولأي دولة في العالم .. فشركات الشحن جاهزة للتوصيل للجميع.
3- المتاجر الإلكترونية مرنة للغاية .. ما يجعلك قادراً على عرض عدد لا نهائي من المنتجات.
4- إنشاء المتجر الإلكتروني سهل وعرض منتجاتك عليه أسهل .. يكفي أن تحصل على الصور والنصوص.
5- وسائل دفع غير محدودة وبالتالي ستتمكن من التحصيل من عملائك بسهولة.
– أما عن عيوب التجارة الإلكترونية:
1- حتى الآن لم تنتشر ثقافة التجارة الإلكترونية بقوة في الوطن العربي, فهي لازالت في طور التطور.
2- الدفع عن طريق البنوك الإلكترونية غير واضح للبعض حتى الآن .. خاصةً في حالة عدم وجود جهات فعلية تربط البنوك الإلكترونية بالبنوك الواقعية.
3- لا توجد رقابة فعالة على التجارة الإلكترونية وبالتالي قد يواجه العملاء أزمة ثقة في الشراء والسداد عبر الإنترنت.
4- لازال المخترقين يبحثون عن ما يعكر صفو عمليات البيع والشراء على الإنترنت .. ولا حماية فعالة من ذلك.
هذا سرد لبعض مميزات وعيوب التجارة الالكترونية .. لتتوقع ما قد تواجه من ثغرات في محاولة للبحث عن حل لها.
وفي شركة تقنية نقدم خدمات المتاجر الالكترونية التي نركز بها على عامل الحماية والأمان.
أيضاً نهتم بتفاصيل سهولة التصفح والوصول للمنتجات المطلوبة دون تعقيدات أو أخطاء.
