أهمية الحصول على تصميم متجر إلكتروني في 2021
من الملائم بيع المنتجات من خلال قنوات البيع التابعة لجهات خارجية مثل Amazon و eBay و Etsy.
لا يمثل التسويق الداخلي مصدر قلق كبير عند البيع من خلال علامة تجارية أكبر تمنحك عرضًا فوريًا للعالم.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشحن والخدمات اللوجستية المعقدة أسهل مما لو كنت قد فعلت كل ذلك بنفسك.
لكن هذه الفوائد تأتي مع مخاطر هائلة ، خاصة إذا كانت قنوات البيع الوحيدة لديك.
تكلفة الراحة
كل ما يتطلبه الأمر حقًا هو قيام بائع واحد بصنع منتج مقلد أو مقلد بسعر أرخص لاختطاف مركز “البائع الأعلى” الذي عملت بجد للحصول عليه.
والأسوأ من ذلك ، إذا ادعوا أنك المقلد وتمكنوا من إغلاق متجرك ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك.
يرجع هذا جزئيًا إلى حقيقة أن العملاء الذين يستخدمون قنوات البيع الشهيرة هذه يبحثون عن أرخص الأسعار وليس عن منتجات من علامتك التجارية.
عندما تكون الأسعار هي كل شيء ونهاية الأعمال ، يكون من الصعب للغاية تطوير ولاء العملاء.
العمل يدور حول الناس والتواصل معهم
بدون اتصال مباشر بعملائك ، يكاد يكون من المستحيل إقامة علاقات طويلة الأمد.
على سبيل المثال ، مع شركات مثل Amazon و Booking.com ، فإن العملاء الذين تكتسبهم على مر السنين ليسوا حتى من الناحية الفنية.
بدلاً من ذلك ، فهم عملاء الأسواق التي تستخدمها.
يمكن لتلك الشركات التي تساعدك على تحقيق الربح الآن أن تبعدك عن العمل في المستقبل ، عن طريق صنع منتجات خطية خاصة بها أو إغلاق حسابك دون إشعار مسبق.
قد يبدو الأمر غير عادل ، لكن من حقهم فعل ذلك تمامًا.
يكاد يكون من المستحيل إنشاء قاعدة عملاء مخلصين على Amazon ، لأنك بصفتك بائعًا لا يمكنك حتى الوصول إلى عناوين البريد الإلكتروني لعميلك أو سجل تصفح الشراء المسبق.
للحصول على فوائد القدرة على إدراج منتجاتك بسرعة والحصول على عرض فوري لجمهور عريض ، فأنت تتخلى كثيرًا.
قد يبيع عملك السلع ، ولكن في هذه الأسواق التي يحركها السعر ، يصبح عملك سلعة في حد ذاته.
بدون معلومات العملاء لإدخالها في حلقة التعليقات في نشاطك التجاري ، يُترك للشركات الصغيرة خيارات قليلة للنمو بطريقة مستدامة.
كيف يمكنك منع عملك من التحول إلى سلعة
قبل أن أكمل ، أريد أن أوضح شيئًا واحدًا: لست هنا لأخبرك بإزالة جميع القوائم من الأسواق مثل أمازون ، ولا أقول إن هذه الشركات شريرة – فهناك فوائد لكلا الجانبين.
ولكن مع مرور الوقت ونمو شركتك ، قد تبدأ هذه الفوائد في التقلص.
إذا كنت تبيع بالفعل من خلال قنوات مبيعات تابعة لجهات خارجية ، فمن المحتمل أنك تعرف ما أتحدث عنه.
كل ما أقوله هو أنك إذا لم تكن قد تنوعت مصادر أرباحك ،
أو الأهم من ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى إنشاء واجهة متجر مرتبطة بموقعك على الويب – قناة مبيعات مباشرة – فقد حان الوقت للنظر في الأمر.
فوائد الحصول على تصميم متجر إلكتروني خاص بك
امتلاك متجرك الإلكتروني له ثماني مزايا رئيسية:
- التواصل المباشر والشخصي مع عملائك
- تحسين ولاء العملاء والاحتفاظ بهم
- الوصول الكامل إلى معلومات العميل (البريد الإلكتروني ، تاريخ التصفح / الشراء)
- تسوية المنازعات بشكل أسرع
- تحسين قرارات الأعمال والعمليات والمنتجات والخدمات
- احتفظ بنسبة 100% من إيرادات مبيعاتك (بدلاً من تقسيمها مع جهات خارجية)
- المرونة ضد الشركات والمنتجات المقلدة
- استقلالية كاملة للأعمال (أنت تحدد القواعد)
من المهم ملاحظة أن بناء قناة مبيعات مباشرة له صعوباته الخاصة.
يجب استيعاب جهود المبيعات والتسويق ، حيث لن يكون لديك شركة بمليارات الدولارات تقوم بذلك نيابة عنك.
إنه عمل كثير ، لكن الفوائد هائلة.
إذا كان نشاطك التجاري ينمو وكنت تتطلع إلى ركوب هذا الزخم خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة ،
فمن الضروري أن تحافظ على عملك في المستقبل من خلال إنشاء وسيلة تربطك مباشرة بعملائك.
كيف تبدو خطة المبيعات طويلة المدى الخاصة بك؟ كيف تتأقلم مع عصر التجارة الرقمية؟
هل تضع كل بيضك في سلة واحدة؟ هل تمتلك حقًا عمليات عملك وتتحكم فيها؟ هذه بعض الأسئلة للنظر فيها.
لماذا؟
إذا كنت لا تزال قلقاً بشأن إنشاء قناة مبيعات مباشرة لعملك ، فأناشدك أن تسأل نفسك لماذا تفعل ما تفعله.
ما هو أساس قيادتك كرجل أعمال؟ دعني أخمن:
لقد بدأت عملك الخاص لأنك أردت التحرر من نظام القواعد المتعجرف لمتابعة شغفك.
لقد أصبحت رائد أعمال للتحكم في مصيرك ، ولتكون قادرًا على النظر إلى الوراء بعد سنوات عديدة بشغف وفخر وقول ، “لقد تمكنت من بناء شيء عظيم – من لا شيء”.
لذا قبل العودة إلى أسلوبك اليومي ، خذ ثانية للرجوع إلى الوراء وتقييم ما إذا كان عملك لديه الأسس المناسبة.
لن تضمن قناة البيع المباشر نجاح عملك ، لكنها بالتأكيد ستحسن فرصك.
قد يهمك أيضاً: كيف استخدم SQUATWOLF الفيس بوك مع ووكومرس لتوليد المزيد من المبيعات
