أهم عناصر حملة التسويق الإلكتروني الناجحة والمؤثرة
هل تتطلع إلى فهم كيفية إنشاء استراتيجية تسويق رقمي للعميل، أو حتى لنفسك؟
إذا كنت قد بدأت للتو في هذه الصناعة، فإن الممارسة بمفردك هي طريقة رائعة لاكتساب الخبرة.
ستختلف الطريقة التي تتعامل بها مع خطة التسويق الرقمي بناءً على أهداف الشركة الفردية ،
ولكن هناك بالتأكيد بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار والتي ستبقيك على طريق النجاح.
إذا كنت منخرطًا في التسويق الرقمي وتبحث عن إستراتيجية ، فاتبع هذا الدليل لإبقائك على المسار الصحيح!
إنشاء إطار عمل واقعي
قبل أن تفعل أي شيء ، قد ترغب في رسم خطتك.
يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، بما في ذلك تعيين المحتوى والجداول الزمنية والتقويمات التحريرية.
هناك الكثير من الأدوات للمساعدة في هذا المستوى من إدارة المحتوى والتخطيط.
الشيء المهم هو إنشاء عدة نتائج مثالية (واقعية) مع ترك مجال لعدم اليقين.
وتريد القيام بذلك بناءً على مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية المختارة (KPIs) المرتبطة باستراتيجيتك وأهدافك.
إذا لم تختر مجموعة فرعية من المقاييس لتبني عليها إستراتيجيتك ، فمن المحتمل أنك ستنحرف عن المسار ولن تصل إلى هدفك النهائي.
اجعل العملية مبسطة قدر الإمكان عند التواصل والتفويض ، وقم بوضع إطار زمني واضح حتى يظل كل فرد في الفريق مركزًا.
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة في البداية
كيف حالك تحديد الاهداف؟ سيتعين عليك العثور على المقاييس المناسبة للتركيز عليها لفهم كيفية حصولك على النتائج النهائية.
سيساعدك اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة – تلك التي تمثل المناطق المستهدفة الرئيسية عن كثب،
على البقاء في الهدف وفهم أي من إجراءاتك التسويقية تعمل بالفعل وأيها تحتاج إلى تحسين.
فيما يلي بعض النقاط التي يجب مراعاتها أثناء اكتشاف مؤشرات الأداء الرئيسية الأفضل استخدامًا:
كيف يرتبط مؤشر أداء رئيسي معين بهدفك؟
ما الذي تقيسه بالضبط؟
هل ما تقيسه متعلق بتجربة المستخدم الفعلية وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
ما المقدار الذي تحتاجه للمراقبة / الإبلاغ عن مقاييس معينة وهل قمت بتضمين ذلك في خطتك؟
الحيلة في إعدادها بشكل مناسب هي أن تتذكر أنها بيانات ، لكنها أيضًا تجربة بشرية.
هذا هو المفتاح لإعداد استراتيجية مبيعات وتسويق لائقة على وجه العموم – أنت تنظر إلى حركة الزيارات الخاصة بك كأرقام ، ولكن أيضًا بشر.
سترغب في التعرف على الأرقام التي تروي حقًا قصة حول ما يفعله عملاؤك ، واستخدام هذه البيانات لتغيير الأمور في المستقبل.
خلاصة القول هي أن السلوك البشري هو ما يؤثر حقًا على عائد الاستثمار ، لذا تذكر أن تتناوله من وجهة نظر تجربة المستخدم (UX) دائمًا.
تعرف على كيفية بناء مسار فعال
يجب أن يكون أولئك الذين لديهم خبرة في مجال التسويق التقليدي (أو أي خلفية عمل) على دراية بمفهوم قمع المبيعات ،
وهو مخطط تفصيلي خطوة بخطوة لكل مرحلة من مراحل رحلة المشترين.
ينقسم إلى شيء مثل هذا:
التواصل: إعلانات Facebook ، الصفحة المقصودة ، مقاطع الفيديو التوضيحية ، الرسوم البيانية ، تسويق المحتوى
التحويل: وسائل التواصل الاجتماعي ، منشورات المدونات الإعلامية ، دراسات الحالة ، الاختبارات القصيرة
الخاتمة: سلسلة البريد الإلكتروني ، المراجعات ، الاستبيانات
الاحتفاظ: عروض حصرية ، أوراق بيضاء ، رسائل بريد إلكتروني ، مسابقات ، استطلاعات رأي
الجزء الأكبر أو الجزء العلوي من مسار التحويل هو المكان الذي يحدث فيه التواصل والمشاركة والوعي بالعلامة التجارية.
هذا هو المفتاح لالتقاط حركة الزيارات الجديدة وكذلك إعادة جذب حركة الزيارات المتكررة.
الجزء العلوي من مسار التحويل الخاص بك هو المكان الذي يحدث فيه التسويق وستحتاج إلى التأكد من أن هذا جذاب للغاية،
لا يتعلق الأمر بالبيع بقدر ما يتعلق ببناء العلاقات.
سيعرف استراتيجي المحتوى الرائع أو متخصص التسويق الرقمي ما يلزم لجلب العملاء خلال كل مرحلة من مراحل الحصول على نسبة مئوية عالية من التحويلات،
ولكن في معظم الحالات ، يتطلب ذلك ممارسة ، لذلك إذا لم يحدث ذلك على الفور ، لا تُصب بالذعر!
فهم ما الذي يصنع المحتوى الفعال
المحتوى أكثر بكثير من مجرد مدونات وتغريدات وإعلانات فيسبوك رائعة!
هناك الكثير الذي يمكنك القيام به للإبداع باستخدامه ، ولهذه الغاية ،
سترغب في أن تكون على اطلاع على أحدث التقنيات وأحدث الأساليب للوصول إلى جمهورك.
ما يجعل التواصل والمشاركة الفعالة حقًا هو قدرتك على سرد قصة ،
وتحقيقاً لهذه الغاية ، يجب أن تتمحور استراتيجيتك حول حملة إعلانية فعالة ذات جودة عالية وذات قيمة.
ماذا نعني بهذا؟ قم ببناء الإعلانات الأساسية وعروض الخدمة أولاً ،
ثم اكتب المحتوى باستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تقود المستخدمين نحو الشراء.
لكن تأكد من أنه يمكن الارتباط به ، وملائم ، ومفيد لجمهورك.
ستحتاج أيضًا إلى الحصول على فهم واضح لكيفية عمل المحتوى الخاص بك فيما يتعلق بأنماط تحسين محركات البحث والتحليلات.
كل شيء تضعه في العالم ينتهي به الأمر إلى أن يكون “بيانات” ، لذا فإن تتبعه بالطريقة الصحيحة أمر بالغ الأهمية.
هذا يعني أيضًا فهم تجربة المستخدم.
التخطيط الاستراتيجي ولكن بمرونة
مهما كانت خطتك العامة ، يجب أن تترك مجالًا للمرونة. تمامًا مثل إعطاء مواعيد نهائية “وهمية” أثناء تفويض المهام أو توجيه العملاء ،
يجب أن تترك مجالًا واسعًا ليس فقط لتقلبات الوقت ،
ولكن للأحداث غير المتوقعة التي يمكن أن تؤثر على عبء العمل الأساسي الخاص بك ، وكذلك على العمل ككل.
هذا يعني ترك بعض البقع “الفارغة” على الجدول الزمني الخاص بك لملءها كما تذهب.
وهذا يعني أيضًا ترك بعض المساحة لدمج أشياء مثل الأحداث الجارية ذات الصلة ، أو المقالات الفيروسية من المنافسين ،
أو الاستثمارات غير المتوقعة في التكنولوجيا الجديدة التي يمكن أن تؤثر في خطتك في اتجاه معين.
أثناء العمل من خلال خطتك ، يجب أن تراقب باستمرار وتسجيل الوصول ، وتطرح أسئلة مثل:
أين يوجد مجال للتحسين؟
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة حقًا في هذه المرحلة؟
أين تتدفق غالبية حركة الزيارات؟
ما هي الأدوات التي تعمل بشكل أفضل من غيرها للحفاظ على كل شيء منظمًا؟
إنشاء مكتبة محتوى دائمة التجدد
أنواع المحتوى المختلفة لها أغراض مختلفة ، ولتحقيق هذه الغاية ، ستحتاج إلى دمج أفكار متنوعة أثناء عملك على استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.
على الرغم من أن هذا قد يبدو معقدًا ،
إلا أنه في الواقع لا يمكنك جمع الجزء الأكبر من المحتوى معًا في وقت مبكر والحفاظ عليه منظمًا وفقًا للكلمات الرئيسية والعلامات.
محتوى دائم الخضرة هو مصطلح للمحتوى الذي يجب عليك إنشاؤه مرة واحدة فقط وهو ذو قيمة لأغراض متعددة وحتى عبر قنوات متعددة.
لا يتعلق الأمر عادةً بالوقت أو الحدث ولكنه جزء أساسي من قصة علامتك التجارية والرسالة الأساسية والعروض الرئيسية.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها تطوير المحتوى بحيث يستمر من خلال استخدامات مختلفة:
يمكن تطوير كتاب إلكتروني بتنسيق PDF من المدونات القديمة
يمكن تحويل المقالة المتعمقة إلى ورقة بيضاء
يمكن دمج عروض الشرائح في مقاطع فيديو توضيحية بسيطة
الفكرة هنا ليست أن تحمل جمهورك بمحتوى متكرر أو سرقة أدبية (حتى أن “الانتحال” من المحتوى الخاص بك يمكن أن يكلفك فيما يتعلق بتحسين محركات البحث) ،
ولكن لبناء مكتبة من القطع الأساسية التي يمكنك تطويرها جنبًا إلى جنب مع رسالة عملك وأهدافك.
تصور اتجاه واضح
هل يسير المحتوى الخاص بك في اتجاه محدد وفقًا لحركة الزيارات والمشاركة العامة؟
هذا ما يجب عليك تنفيذه في البداية ومع تقدمك خلال كل مرحلة من مراحل استراتيجيتك.
سيتعين عليك مراقبة مدى جودة عمل كل مرحلة من مراحل مسار التحويل ،
والبحث عن أنشطة إعادة التفاعل إذا كانت تحويلاتك متقلبة.
بيت القصيد هو وضع خطة مرنة للحصول على فهم واضح لكيفية متابعة العملية من الألف إلى الياء ،
بدءًا من المحتوى المناسب لكبار المسئولين الاقتصاديين وقابل للمشاركة بشكل كبير.
في النهاية ، سترغب في مقارنة نتائجك المتوقعة بالنتائج الفعلية ،
بحيث عند إنشاء إستراتيجية جديدة ستفهم بشكل أفضل ، ما الذي ينجح وما لا ينجح.
افكار اخيرة
من أجل بناء استراتيجية تسويق فعالة للمحتوى ، يجب أن يكون لديك فهم قوي لإدارة المشروع ،
والذي يتضمن رؤية قوية للخطة بالإضافة إلى كل خطوة ، والقطع والأجزاء المتضمنة في نجاح كل خطوة.
تحقيقًا لهذه الغاية ، تعد استراتيجية تسويق المحتوى تمثيلًا جيدًا للفن والعلم لما يجري وراء الكواليس.
لا يتم أبدًا قطع استراتيجيات التسويق الرقمي الناجحة وتجفيفها ، ولكن مع القليل من الممارسة ، يمكنك جعلها تعمل لصالحك.
فقط تذكر أن الفكرة هي الابتعاد عن الربح والتحويلات والتركيز على العنصر البشري – رحلة المشتري وقصة علامتك التجارية والتفاعل.
عندما تتمكن من إشراك جمهور عريض بشكل أصلي ، فلا شك أنك ستثير إعجاب عملائك وزملائك.
في تقنية نقدم خطط حملات تسويق إلكتروني فعالة تحقق الغرض منها.
قد يهمك أيضاً: كيف تجني الأرباح من خلال موقعك الإلكتروني والتطبيق
