تحديث تصميم المتجر الإلكتروني وأهميته في الأعياد
تعد عطلة نهاية العام من أكبر العوامل المحركة لمبيعات التجزئة كل عام ، حيث تمثل ، في المتوسط ، حوالي 19% من مبيعات التجزئة السنوية.
زادت مبيعات العطلات عبر الإنترنت لعام 2020 بنسبة 23.9% على مستوى العالم و 32.2% في الولايات المتحدة مقارنة بعام 2019.
لذلك من المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أن متجرك مصمم جيدًا وجاهزًا للترويج لمبيعاتك ومنتجاتك لموسم تقديم الهدايا.
لا تدع الأمر يتسلل إليك – هذا الوقت الحاسم من العام يمكن أن يفاجئك إذا لم تبدأ التخطيط مبكرًا.
انطلق وحدد التحديثات التي يجب إجراؤها وكيف ستنفذها.
بعد ذلك ، مع اقتراب الموسم ، يمكنك تركيز انتباهك على التسويق وإدارة عملياتك ، وليس العمل على تصميم موقعك.
فيما يلي 11 طريقة يمكنك من خلالها تحديث تصميم موقعك في موسم الأعياد:
استخدم الصور واللغة الاحتفالية
يتوقع معظم الناس رؤية بعض الزخارف الموسمية على المواقع الإلكترونية التي يزورونها خلال العطلات.
قم بتحديث المحتوى في جميع أنحاء موقعك باستخدام صور ورسومات ورسائل موضوعية حسب الاقتضاء.
بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:
استخدم صورًا ورسائل ذات طابع عطلة على صورة الصفحة الرئيسية أو السلايدر.
استبدل المزيد من الصور العامة للمنتج بصور تعكس موسم العطلات.
قم بتضمين عناصر رسومية احتفالية في لافتات البيع والنوافذ المنبثقة.
غيّر أزرار عبارة الحث على اتخاذ إجراء “تسوّق الآن” إلى “تسوّق للهدايا”.
تسليط الضوء على المبيعات في أماكن متعددة في موقعك
يتوقع العملاء أن تدير المتاجر تخفيضات في موسم العطلات ، لذلك إذا كنت تدير أي عروض ترويجية ، فسترغب في تسليط الضوء عليها.
فيما يلي بعض الطرق السهلة التي يمكنك من خلالها إبراز المبيعات في متجرك:
أضف بانر على مستوى الموقع أعلى كل صفحة تعلن عن بيعك.
استخدم النوافذ المنبثقة للترويج لبيعك.
تضمين بانر على صفحتك الرئيسية.
أضف عنصر “تسوق الخصومات” إلى قائمة التنقل الرئيسية الخاصة بك.
قم بتمييز المنتجات المعروضة للبيع في الشريط الجانبي الخاص بك.
عرض رسومات البيع على الصور المصغرة للمنتج.
استخدم الكوبونات الذكية لعرض أكواد القسيمة على صفحات سلة التسوق والدفع.
استخدم صفحات مقصودة مخصصة
يمكن أن تكون الصفحات المقصودة أداة فعالة لزيادة المبيعات ، خاصة خلال فترة التسوق في العطلات.
لقد تم تصميمها لتركيز انتباه المتسوق على عرض واحد من خلال عملية دفع سريعة وسهلة.
اجعل تصميم صفحتك المقصودة بسيطًا وسهلاً.
قم بإزالة تنقل الرأس والتذييل وأي أشرطة جانبية أو عبارات CTA لا تتعلق بالمنتج (المنتجات) الذي تحاول بيعه على تلك الصفحة.
احتفظ بنسختك موجزة وسهلة القراءة باستخدام وصف قصير ورموز نقطية لمعالجة نقاط البيع الرئيسية.
حدد عدد الصور التي تستخدمها. يمكن أن يكون لصورة منتج واحدة كبيرة وعالية الجودة تأثير كبير.
كلما زاد الوقت الذي يقضيه الزائرون في التمرير عبر الصور ، قل احتمال قيامهم بالتحويل.
استخدم WooCommerce One Page Checkout. تساعدك One Page Checkout على إضافة نموذج سحب إلى أي صفحة.
اجعل مسار التحويل أقصر من خلال السماح للعملاء بالشراء دون مغادرة صفحتك المقصودة.
تغيير التصميم ليناسب العطلات. يجب أن تستخدم الصفحات المقصودة مجموعة متنوعة من رسائل العطلات ومخططات الألوان والرسومات التي تستخدمها في باقي متجرك الإلكتروني.
بهذه الطريقة يعرف عميلك أنه حالي وأن العرض صالح.
استخدم العد التنازلي
تعد مؤقتات العد التنازلي رائعة لخلق شعور بالإلحاح أثناء تخفيضات العطلات.
يمنحك Sales Countdown Timer لـ WooCommerce خيار عرض العد التنازلي للمبيعات على صفحات المنتج وصفحة المتجر لزيادة التحويلات.
يمكنك تخصيص نمط المؤقت الخاص بك – استخدم ألوانًا ذات طابع عطلة أو مجرد تصميمها لتلائم علامتك التجارية – واختيار موضعها على صفحة المنتج.
لفت الانتباه إلى الشحن
بين عرض خيارات الشحن الخاصة والتغييرات في وقت تسليم شركة النقل ،
هناك الكثير من التفاصيل التي يحتاج التجار إلى التواصل مع المتسوقين خلال العطلات يمكن أن يؤدي لفت الانتباه إلى خيارات الشحن وأوقات التسليم،
إلى تحفيز المبيعات وتقليل تذاكر خدمة العملاء.
فيما يلي بعض الأشياء الرئيسية التي قد ترغب في إبرازها في لافتات الإشعارات على مستوى الموقع وأوصاف المنتج وعند الخروج:
ترتيب المواعيد النهائية. خلال العطلات ، قد يكون هناك تأخير في الشحن أو قد تحتاج فقط إلى أن تكون أكثر حرصًا في إبلاغ العملاء بأوقات الشحن.
إن إخبارهم بأنهم بحاجة إلى الطلب بحلول تاريخ معين لضمان التسليم قبل أو قبل يوم محدد سيساعد في إدارة توقعات المتسوقين لديك وزيادة إلحاح الشراء.
خيارات الشحن السريع. قد يقوم بعض العملاء بالتسوق في اللحظة الأخيرة.
قد يؤدي توفير خيار الشحن في اليوم التالي أو اليومين التاليين ، حتى مقابل تكلفة إضافية ، إلى منحهم دفعة إضافية لإجراء عملية شراء.
الشحن مجانا. في عصر Amazon Prime ، يطلب العملاء تقريبًا خيار الشحن المجاني.
إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا ، فسترغب في إبراز ذلك بشكل بارز – خاصة على صفحات المنتج.
عرض المنتجات ذات الصلة ، والبيع الإضافي ، والعناصر التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر
ساعد المتسوقين في العثور على الهدايا المناسبة من خلال تقديم اقتراحات للمنتجات الأخرى التي قد يهتمون بها بدلاً من المنتج الذي يبحثون عنه حاليًا أو بالإضافة إليه.
منتجات ذات صله. قد يساعد عرض المنتجات في نفس الفئة أو بالعلامات نفسها على صفحة المنتج عميلك في مقارنة العناصر المتشابهة والعثور بسهولة أكبر على المنتج المناسب.
زيادة البيع. قم بزيادة متوسط قيمة الطلب من خلال عرض المنتجات الأكثر ربحية أو ذات الجودة الأعلى على صفحات منتجك.
البيع العابر. روّج للمنتجات التكميلية على صفحة عربة التسوق لزيادة المبيعات.
اشترى في كثير من الأحيان جنبا إلى جنب. في حين أن المنتجات ذات الصلة ، والبيع الإضافي ، والبيع المتقاطع كلها ميزات أصلية لـ WooCommerce ،
فقد ترغب في تقديم المزيد من خيارات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لعملائك من خلال الامتداد الذي تم شراؤه بشكل متكرر.
يمكنك تقديم حزم المنتجات الموصى بها على صفحات المنتج الخاصة بك مع فواصل أسعار لكل عنصر أو خصم بسعر ثابت للحزمة بأكملها.
الترويج لأفكار الهدايا مع الفئات الخاصة
أضف فئات إلى منتجات مثل “عشاق السفر” أو “عشاق القهوة” والتي ستسمح للعملاء بالتصفح حسب الاهتمامات.
قم بتمييز هذه الفئات على صفحتك الرئيسية وشريط التسوق الجانبي للمساعدة في توجيه العملاء إلى أفضل الهدايا للمستلم المقصود.
قم بتمييز هذه المنتجات القائمة على الاهتمامات في حملات البريد الإلكتروني المستهدفة ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات المؤهلة إلى متجرك.
انشر أدلة الهدايا على مدونتك
استخدم منتجاتك لصنع أدلة هدايا تلهم عملائك.
قم بتضمين الاستخدامات الإبداعية للعناصر الخاصة بك ، أو أفكار التغليف ، أو اقتراحات مجموعة الهدايا.
أنشئ منشورات بناءً على مجموعات الاهتمامات أو الفئات التي تستخدمها بالفعل في متجرك.
لا تنس مشاركتها عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع نطاق وصولك إلى أقصى حد!
ميزة حزم الهدايا
استخدم حزم المنتجات لإنشاء مجموعات هدايا مخصصة.
يمكن أن تكون هذه المجموعات عبارة عن مجموعات مختلطة ومطابقة تتيح للعملاء إنشاء حزم خاصة بهم أو حزم ثابتة تأتي مع عدد محدد من المنتجات.
قدِّم أسعارًا مخصصة وخيارات شحن خاصة مثل الشحن المجاني لتحفيز المبيعات.
اعرض حزم الهدايا الخاصة بك بشكل بارز على صفحتك الرئيسية وصفحة المتجر ، أو قم بالترويج لها بصفحات مقصودة مخصصة.
تبسيط صفحة الدفع
تعد تجربة الدفع السريعة وغير المعقدة أمرًا مهمًا في أي وقت من السنة ، ولكن يمكن للعملاء أن يكونوا في عجلة من أمرهم خلال العطلات.
راجع صفحة الدفع وتأكد من تقليل عوامل التشتيت والخطوات الإضافية التي قد تثني العملاء عن إنهاء عملية الشراء.
تتضمن بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين عملية الدفع ما يلي:
تقليل الفوضى المرئية. قم بإزالة التنقل في الموقع وأدوات الشريط الجانبي وغيرها من الميزات المشتتة للانتباه مثل عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني أو لافتات ترويجية.
تخصيص وتبسيط حقول الخروج. قد تؤدي مطالبة المتسوقين بتأكيد عناوين بريدهم الإلكتروني أو تضمين الحقول غير المطلوبة تمامًا إلى إزعاج العملاء لدرجة التخلي عن سلة التسوق.
اجعل حقول الدفع عند الحد الأدنى ، ولكن لا تنس أيضًا تضمين حقول مخصصة مفيدة لموسم العطلات مثل رسالة هدية.
يتيح لك Checkout Field Editor إزالة الحقول غير الضرورية وإضافة الحقول المخصصة بحيث يمكنك تخصيص عملية الدفع للعملاء والمنتجات والعروض الترويجية الموسمية.
تقديم خيارات دفع مريحة. اجعل من السهل على العملاء الدفع بخيارات دفع سريعة وسهلة.
تتيح WooCommerce Payments للمتسوقين الذين قاموا بتسجيل الدخول استخدام طرق الدفع المحفوظة بالإضافة إلى منحهم خيار الدفع باستخدام Apple Pay.
قد ترغب أيضًا في تقديم Amazon Pay أو PayPal ، مما يسرع العملية للعملاء الذين لديهم بالفعل طرق دفع مسجلة لدى هؤلاء المزودين.
تأكد من أن موقعك يبدو جيدًا على أجهزة ومتصفحات متعددة
في أي وقت تُجري فيه تغييرات كبيرة على مظهر موقعك أو وظيفته ، ستحتاج إلى اختباره عبر الأجهزة والمتصفحات المختلفة للتأكد من عرض كل شيء بشكل صحيح.
يعد التحقق من أجهزتك الخاصة دائمًا فكرة جيدة ، ولكن يمكن أن يكون محاكي المتصفح مثل LambdaTest أداة مفيدة أيضًا.
إذا كنت تواجه مشكلة في عرض كل شيء على موقعك وتشغيله بالطريقة التي تريدها ، فقد ترغب في تركيز طاقتك على المتصفحات والأجهزة الأكثر شيوعًا التي يستخدمها عملاؤك.
استخدم Google Analytics لتحديد الأنظمة الأساسية التي يستخدمها الزوار لتصفح موقعك وتركيز الاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على تلك المناطق.
ابدأ بالتحضير لقضاء العطلات
لست بحاجة إلى إعادة تصميم متجر إلكتروني بالكامل لقضاء العطلات ، ولكن بعض اللمسات البسيطة يمكن أن تجعل تجربة التسوق أكثر إثارة.
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تسهيل عملية التصفح والدفع وتقديم اقتراحات هدايا رائعة لجمهورك المحدد ، ستحقق المزيد من المبيعات والعملاء الأكثر سعادة.
قد يهمك أيضاً: شرح استخدام كوبونات الخصم في المتاجر الإلكترونية
