تعرف على معنى الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي
اليوم ، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي لك.
يمكنه صياغة الإعلانات الاجتماعية واستهدافها. يمكنه أتمتة المراقبة. وهي تشغل معظم ما تراه على أي شبكة اجتماعية معينة.
قد يكون هذا هو السبب في أن سوق “الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي”
من المتوقع أن ينمو من 633 مليون دولار في عام 2018 إلى أكثر من 2.1 مليار دولار بحلول عام 2023 ، وفقًا لتقديرات الأسواق والأسواق.
لكن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد كلمة طنانة.
إنها تقنية حقيقية يمكن للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي استخدامها اليوم للحصول على نتائج مذهلة.
كيف؟
هذه المقالة هنا للمساعدة.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد المجالات الرئيسية التي يمكن للمسوقين من خلالها زيادة الأداء والكفاءات باستخدام الذكاء الاصطناعي ،
والحصول على المزيد من القيمة والمشاركة من كل محادثة عبر الإنترنت تحدث على قنوات التواصل الاجتماعي.
في هذا المنشور ، سنزيل الغموض عن الذكاء الاصطناعي ، ثم نوضح لك كيف يمكن استخدامه بالضبط في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو الذكاء الاصطناعي؟
يصف ديميس هاسابيس ، الرئيس التنفيذي لشركة DeepMind للذكاء الاصطناعي ، الذكاء الاصطناعي بأنه “علم جعل الآلات ذكية”.
هذا يعني أننا نعلم الآلات لتقليد الذكاء البشري. نمنحهم القدرة على الرؤية ، والاستماع ، والتحدث ، والتحرك ، والكتابة.
ترى هذه القدرات معروضة في الأجهزة الذكية والبرامج التي تستخدمها كل يوم.
يستخدم هاتفك الذكي AI لتشغيل المساعدين الصوتيين والتنقل في الوقت الفعلي.
تستخدم الشركات المفضلة لديك ، مثل Amazon و Netflix ، الذكاء الاصطناعي للتوصية بالمنتجات والمحتوى.
كما أن عملاء البريد الإلكتروني مثل Gmail يستخدمون الذكاء الاصطناعي لكتابة أجزاء من رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا نيابةً عنك.
يتم دعم قدرات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للإعجاب من خلال التعلم الآلي.
التعلم الآلي هو مجموعة فرعية من الذكاء الاصطناعي تسمح للآلات بعمل تنبؤات دقيقة بناءً على مجموعات كبيرة من البيانات.
تعمل أذكى أدوات الذكاء الاصطناعي على تحسين دقة تنبؤاتها بمرور الوقت.
هذه القدرة على أن تصبح أكثر ذكاءً ، غالبًا دون تدخل بشري مباشر ، هي سبب قوة الذكاء الاصطناعي …
امنح الذكاء الاصطناعي بيانات كافية ، ويمكنه إطلاق إمكانات أداء غير محدودة.
اليوم ، تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي البيانات لعمل تنبؤات ذات صلة ودقيقة بشكل متزايد حول كل شيء بدءًا من المنتج الذي ترغب في شرائه
بجانب الحملة الإعلانية التي سيتم تشغيلها إلى موضوعات المحتوى التي يجب تغطيتها في مدونتك.
يمكن للذكاء الاصطناعي القراءة والكتابة باستخدام توليد اللغة الطبيعية ومعالجة اللغة الطبيعية.
يمكنه اكتشاف وتقليد نبرة الصوت باستخدام تحليل المشاعر.
كما يمكنه اكتشاف الصور ومقاطع الفيديو والوجوه باستخدام قدرات التعرف على الصور ورؤية الكمبيوتر.
يمكن للذكاء الاصطناعي حتى التنبؤ بالأداء والتوصية بالإجراءات.
في المقابل ، يمكن استخدام هذه القدرات لمنح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قوى خارقة.
فوائد الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي
يُعد النشر والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الرقمي لمعظم الشركات،
ويمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في القيام بذلك بشكل أفضل من ذي قبل.
في وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع الإيرادات وخفض التكاليف عبر مجموعة من حالات الاستخدام.
تسريع الإيرادات
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يتعلم من البيانات ، فيمكنه استخدام البيانات من جمهور وسائل التواصل الاجتماعي لتسريع الإيرادات بعدة طرق ، مثل:
- تعرّف على العناوين والكلمات والصور في المشاركات التي تؤدي إلى أكبر قدر من المشاركة
- اكتشف جماهير واتجاهات جديدة بناءً على تحليل المشاعر
- توقع من سيتخذ إجراءً واشترِ المزيد ، ثم استهدفه بالرسائل الاجتماعية
تعرف على معنى الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي
خفض التكاليف
يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليل التكاليف عبر أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ،
من خلال جعل عملك أكثر كفاءة وأتمتة.
في الواقع ، يمكن للذكاء الاصطناعي:
- أتمتة وقياس إنشاء المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي
- يمكنك تغيير حجم المواد الإبداعية تلقائيًا وإعادة تنسيقها لقنوات مختلفة
- استهدف تلقائيًا جماهير الوسائط الاجتماعية بالإعلانات وتنظيم الإنفاق
كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي؟
تعد تقنية الذكاء الاصطناعي مكونًا رئيسيًا للشبكات الاجتماعية الشهيرة التي تستخدمها كل يوم – وللتسويق على تلك الأنظمة الأساسية.
يستخدم Facebook التعلم الآلي المتقدم للقيام بكل شيء بدءًا من تقديم المحتوى لك للتعرف على وجهك في الصور وحتى استهداف المستخدمين بالإعلانات.
يستخدم Instagram (المملوك لـ Facebook) الذكاء الاصطناعي لتحديد العناصر المرئية.
يستخدم LinkedIn الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات وظيفية، واقتراح أشخاص قد ترغب في التواصل معهم ، وتقديم منشورات محددة لك في خلاصتك.
يستفيد Snapchat من قوة رؤية الكمبيوتر ، وتقنية الذكاء الاصطناعي ، لتتبع ميزاتك وفلاتر التراكب التي تتحرك مع وجهك في الوقت الفعلي.
هذه مجرد أمثلة قليلة لكيفية عمل الذكاء الاصطناعي خلف الكواليس لتشغيل ميزات الشبكات الاجتماعية الأكثر شهرة في العالم.
وعبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية وكل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ،
تنظم خوارزمية الذكاء الاصطناعي أو نظام التعلم الآلي كيفية وضع المحتوى الذي تنشئه والإعلانات
التي تشتريها أمام المستخدمين – غالبًا بطرق لا تكون شفافة تمامًا للمسوقين.
هذا كل ما يعني أن الذكاء الاصطناعي هو جزء أساسي من كيفية عمل الشبكات الاجتماعية اليوم.
ولكن ، غالبًا ما يعمل الذكاء الاصطناعي خلف كواليس المنصات الشعبية ، وبالكامل وفقًا لتقدير الشركة التي تمتلك المنصة.
ومع ذلك ، هذا لا يعني أن المسوقين لا يمكنهم الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
في الواقع ، هناك العديد من أدوات المراقبة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي المتاحة تجارياً عبر عدد من حالات الاستخدام.
في ما يلي بعض أفضل الطرق التي يمكن للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلالها البدء في استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتقنيات الأتمتة الذكية.
إنشاء وإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية
يقضي المسوقون الكثير من الوقت في إنشاء محتوى لتوزيعه على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم إدارة التوزيع والمشاركة عبر القنوات.
تساعد أداة إدارة الوسائط الاجتماعية التقليدية في ذلك ، من خلال تبسيط جدولة وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها.
لكن أدوات الذكاء الاصطناعي تأخذها إلى أبعد من ذلك.
توجد الأدوات لإنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية تلقائيًا عبر القنوات ، بحيث يتم تضمين علامات التصنيف والروابط المختصرة تلقائيًا.
توجد أيضًا أدوات لجدولة هذه المشاركات بشكل مجمّع تلقائيًا.
بشكل عام ، أداة الذكاء الاصطناعي قادرة اليوم على التعامل مع أنواع معينة من إنشاء الوسائط الاجتماعية وإدارتها في دقائق.
اجمع معلومات عن وسائل التواصل الاجتماعي وقم بالاستماع
يمكن لأداة المراقبة الاجتماعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو أداة الاستماع الاجتماعي
تقديم رؤى من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية والجمهور.
غالبًا ما يتضمن ذلك استخدام قوة الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الاجتماعية على نطاق واسع ،
وفهم ما يقال فيها ، ثم استخراج الرؤى بناءً على تلك المعلومات.
تسمح هذه البيانات ، المطبقة بشكل صحيح ، لأدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي بما يلي:
- تساعدك على تتبع إشارات علامتك التجارية العالمية
- ابحث عن اتجاهات المستهلك الناشئة
- ابحث عن جماهير جديدة لاستهدافها
- حافظ على سمعة العلامة التجارية
- راقب كل إشارة اجتماعية
- تحديد السبل الجديدة الواعدة للترويج على وسائل التواصل الاجتماعي.
يتم تقديم هذه الأفكار القابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي تقريبًا ، مما يمنح العلامات التجارية مكانة في مواجهة المنافسة.
تحسين وإدارة إعلانات الوسائط الاجتماعية
تمنح أي منصة وسائط اجتماعية تقريبًا للمسوقين قدرة غير مسبوقة على تشغيل الإعلانات المدفوعة لمستخدمي النظام الأساسي
استنادًا إلى الاستهداف الديموغرافي والسلوكي الدقيق للغاية.
لكن المسوقين ما زالوا بحاجة إلى كتابة أو إنشاء إعلان إبداعي … أم يفعلون ذلك؟
توجد اليوم أدوات الذكاء الاصطناعي التي ستكتب بالفعل إعلانات Facebook و Instagram من أجلك.
تم تحسين الإعلانات للنقرات والتحويلات ، وذلك بفضل قدرة الذكاء الاصطناعي على التنبؤ على نطاق واسع باللغة التي ستحسن النتائج.
ابحث عن المؤثر المناسب وقم بتوليد المؤثرين في الذكاء الاصطناعي
يمكن أن يؤدي العثور على المؤثر المناسب إلى وضع علامة تجارية على الخريطة.
لكن كيف تفعل ذلك بكفاءة؟ يمكن لمنظمة العفو الدولية مد يد العون.
تقوم منصات أبحاث المؤثرين المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتحليل مجموعة متنوعة من تحليلات الوسائط الاجتماعية
لفهم الحسابات التي يمكن أن توفر أكبر قدر من المشاركة والوصول والتأثير لصناعة معينة.
باستخدام التكنولوجيا ، يمكن للعلامة التجارية أيضًا إنشاء مؤثر AI ، وهو أفاتار اصطناعي تمامًا مثل Lil Miquela ،
لتمثيل علامتك التجارية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على وسائل التواصل الاجتماعي.
قد يهمك أيضاً: 5 اتجاهات في التسويق الـ B2B ستحدد معالم 2023 واستراتيجيتها التسويقية
