خطوات صيانة وتحديث المتجر الالكتروني على ووكومرس
هل متجر WooCommerce الخاص بك آمن، ويعمل بسلاسة؟
مثل أي نظام عبر الإنترنت ، فإن الصيانة والممارسات الجيدة مطلوبة لحماية سمعة عملك ومصدر الدخل.
يمكن أن يوفر لك البيع عبر الإنترنت الوقت والمال مقارنة بالمتجر الفعلي ، ولكنه ليس حلاً جاهزًا للنسيان.
فيما يلي خطوات يجب عليك القيام بها على أساس منتظم للتأكد من أن متجرك يظل في حالة جيدة واستمرار تدفق المبيعات.
تحديث كافة البرمجيات
أول شيء يمكنك القيام به لحماية موقعك هو تحديث البرنامج على الفور كلما تم إصدار إصدار جديد. في متجر WooCommerce ،
يتضمن ذلك كلاً من WordPress core و WooCommerce ، بالإضافة إلى المظهر الخاص بك وأي مكونات إضافية.
سيؤدي تحديث كل شيء إلى حماية متجرك من التهديدات الأمنية المحددة وضمان عمل الأشياء معًا بسلاسة.
إذا كنت تريد أقل شيء تقلق بشأنه ، ففكر في التحديثات التلقائية.
ولكن إذا كنت ترغب في تحديث كل شيء يدويًا ، فتأكد من مراجعة موقعك بشكل متكرر لمعرفة متى تتوفر إصدارات جديدة.
نوصي أيضًا باستخدام موقع مرحلي لاختبار كافة تحديثات البرامج.
إذا كانت شركة الاستضافة الخاصة بك لا توفر مناطق انطلاق سهلة بنقرة واحدة للاختبار ،
فقد يكون الوقت قد حان للتفكير في تغيير المضيفين.
المسح بحثًا عن البرامج الضارة
عندما يصبح متجر على الإنترنت غير متصل بالإنترنت ، فهذه أزمة.
المبيعات لا تحدث ، العملاء مرتبكون ، والجميع يصابون بالذعر.
حافظ على حالات الطوارئ إلى أدنى حد ممكن عن طريق إجراء فحوصات أمنية ومراقبة وقت التوقف عن العمل.
برنامج الاستضافة والمسح الأمني عالي الجودة مثل Jetpack Scan ، الذي يراقب الهجمات وأخطاء الموقع.
استخدم التقارير للتحقق من المشاكل المحتملة ومعالجة المشكلات قبل حدوث التوقف.
في أسوأ السيناريوهات ، سينبهك Jetpack Scan على الفور إلى البرامج الضارة حتى تتمكن من التعامل معها ،
غالبًا قبل أن يعرف العملاء أن هناك مشكلة.
نسخ احتياطي لمتجرك بانتظام
يسير التأكد من عمل نسخة احتياطية من موقعك جنبًا إلى جنب مع عمليات الفحص الأمني وتحديثات البرامج.
لا يمكنك تحمل خسارة الطلبات أو بيانات المخزون أو معلومات العملاء ، وكلها قد تتغير على أساس دقيقة بدقيقة.
عندما تتعامل مع شيء بهذه الأهمية ، فمن السهل أن تحصل على نسخ احتياطية في الوقت الفعلي من أداة مثل Jetpack Backup.
يتم نسخ جميع بيانات ومعلومات موقعك باستمرار ، لذلك بغض النظر عما يحدث ،
ستتمكن من استعادة أحدث الطلبات والمبيعات.
اختبار جميع عمليات الدفع والسداد
عند الحديث عن الاختبار ، من الأفضل دائمًا اختبار عمليات السداد والدفع بشكل منتظم.
لا تنتظر العملاء ليشتكي من أن مدفوعاتهم لا تعمل.
توفر معظم بوابات الدفع صناديق حماية لأغراض الاختبار ،
بحيث يمكنك إرسال طلبات الاختبار على موقعك دون إجراء دفعة فعلية أو التأثير على المخزون.
استخدم هذه الوظيفة للبقاء متقدمًا على أي مشاكل في السداد.
إجراء اختبارات سرعة الموقع
يمكن أن تتباطأ المواقع لعدد من الأسباب ، ولا تريد أن تكون السرعة عائقًا أمام المبيعات.
قم بإجراء اختبار سرعة تابع لجهة خارجية على موقعك كجزء من الصيانة الشهرية.
ستحدد معظم اختبارات السرعة الموثوقة مناطق المشكلات – خذها بجدية وافعل ما في وسعك لإصلاحها.
تأكد من أن الصور مضغوطة ، واستخدم فقط المكونات الإضافية والسمات الموثوقة ،
واجمع بين الوظائف حيث يمكنك تجنب الانتفاخ.
وكالعادة ، تذكر أن شركة الاستضافة الخاصة بك هي شريكك عندما يتعلق الأمر بالسرعة.
تأكد من أن لديك مضيفًا موثوقًا به وذو سمعة طيبة متخصص في WordPress و WooCommerce.
تصفية البريد العشوائي
التعليقات والمراجعات غير المرغوب فيها يمكن أن تبطئ موقعك وتضر بسمعتك.
يجب أن يتمثل جزء من صيانتك الدورية في تحليل التعليقات والتعليقات وإزالة أي شيء غير مرغوب فيه أو غير مناسب.
يمكنك إدارة البريد العشوائي باستخدام الأدوات الصحيحة.
يمكن أن تقوم الإضافات مثل Jetpack Anti-spam – الذي يتم تشغيله بواسطة أفضل مرشح WordPress للبريد العشوائي ، Akismet – بمعظم الحمل الثقيل نيابة عنك.
يتعلم من ملايين المواقع حظر التعليقات غير المرغوب فيها تلقائيًا وحتى تقديم الطلبات.
وستكون قادرًا على تقديم تعليقات وتخصيص الإعدادات بحيث إذا تسللت قطعة من الرسائل غير المرغوب فيها ،
فمن غير المرجح أن تتكرر مرة أخرى.
إدارة المخزون
إذا كنت تبيع منتجًا ماديًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك مخزون لإدارته.
تعد أرقام المخزون الدقيقة ضرورية لإرضاء عملائك والتأكد من أن كل طلب صالح.
ستحتاج الأرقام إلى التحديث بشكل متكرر – يوميًا فكرة جيدة.
يمكنك أن تجعل الأمر سهلاً على نفسك عن طريق إضافة امتداد مخزون إلى متجر WooCommerce الخاص بك.
قم بتحرير المخزون للعديد من المنتجات مرة واحدة باستخدام ملحق إدارة المخزون بالجملة
فكر في استخدام:
Bulk Stock Management. يتيح لك ذلك التحقق من أرقام المخزون بسرعة على شاشة واحدة ، وتحديث الأرقام للعديد من المنتجات في وقت واحد.
WooCommerce Square. هذا مثالي للمزامنة بين المتجر الفعلي والمتجر عبر الإنترنت. ستدير Square مدفوعاتك على كلا النظامين الأساسيين وتنسيق أرقام الأسهم.
Scanventory. تخطي الأجهزة باهظة الثمن واستخدم هاتفك الذكي لمسح العناصر ضوئيًا بسرعة وتحديث أرقام المخزون مباشرة من المستودع الخاص بك.
التعامل مع المبالغ المستردة والعوائد
جزء من إدارة متجر فعال هو التعامل مع المرتجعات بسرعة وكفاءة.
تأكد من وجود موظفين على استعداد لمساعدة العملاء الذين يحتاجون إلى استبدال عنصر أو طلب استرداد.
تعتبر معالجة هذه الأمور على أساس يومي جانبًا رئيسيًا من جوانب المتجر الصحي المزدهر.
توفر WooCommerce Payments الطريقة الأكثر ملاءمة لمعالجة المرتجعات – مباشرة من داخل لوحة معلومات WooCommerce.
لا يتطلب الأمر سوى بضع نقرات لإصدار المبالغ المستردة ،
لذا ستقضي وقتًا أقل في عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة والمزيد في الأجزاء الممتعة بعد الحصول على تصميم متجر الكتروني.
التعامل مع المبالغ المستردة والعوائد
جزء من إدارة متجر فعال هو التعامل مع المرتجعات بسرعة وكفاءة.
تأكد من وجود موظفين على استعداد لمساعدة العملاء الذين يحتاجون إلى استبدال عنصر أو طلب استرداد.
تعتبر معالجة هذه الأمور على أساس يومي جانبًا رئيسيًا من جوانب المتجر الصحي المزدهر.
توفر WooCommerce Payments الطريقة الأكثر ملاءمة لمعالجة المرتجعات – مباشرة من داخل لوحة معلومات WooCommerce.
لا يتطلب الأمر سوى بضع نقرات لإصدار المبالغ المستردة ،
لذا ستقضي وقتًا أقل في عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة والمزيد في الأجزاء الممتعة لامتلاك متجر عبر الإنترنت.
إضافة محتوى جديد
إذا كنت ترغب في تنمية متجرك ، فستحتاج إلى استراتيجية لإنشاء محتوى جديد بشكل منتظم.
هذا لا يجعل موقعك مثيرًا للاهتمام ويضيف قيمة لعملائك الحاليين فحسب ،
بل يمكن أن يساعد في جذب معجبين جدد من خلال تعزيز تصنيفات محرك البحث لموقعك.
عادةً ما يعني المحتوى الجديد مشاركات مقالة ، ولكن لا يجب أن تكون صعبة أو تستغرق وقتًا طويلاً.
ضع في اعتبارك تحديد ملف تعريف لمنتج جديد ،
أو عرض العملاء الذين استخدموا منتجًا بطريقة فريدة أو مثيرة للاهتمام ، أو مشاركة بعض من تاريخ متجرك.
مراقبة التحليلات
أخيرًا ، يتمثل جزء مهم من الحفاظ على واجهة متجرك الإلكتروني في مراقبة تحليلاتك عن كثب.
يوفر WooCommerce Analytics العديد من التقارير والملخصات التفصيلية.
يمكنك تتبع مقاييس مثل المبيعات والطلبات والمبالغ المستردة والخصومات المستخدمة والضرائب المحصلة والمزيد.
تعتبر مراقبة أداء متجرك والتقدم المحرز فيه أمرًا أساسيًا لبناء علامة تجارية قوية.
ستعرف ما إذا كان عملك يسير في الاتجاه الصحيح ، وستكون قادرًا على اتخاذ قرارات جيدة للمضي قدمًا.
حل المشاكل قبل ظهورها
لا تنتظر ظهور المشكلات أو أن يخبرك العملاء بوجود مشكلة.
إذا كان لديك أهداف للنمو ، فإن كونك استباقيًا يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.
ضع الوقت والجهد في صيانة موقعك والحفاظ عليه آمنًا وفهم ما يعمل بشكل جيد.
مع الرعاية والدعم المستمر ، سوف يزدهر متجرك الإلكتروني.
قد يهمك أيضاً: أهمية انشاء مدونة لمتجرك الالكتروني لتعزيز عملية البيع والزيارات
