شرح استخدام كوبونات الخصم في المتاجر الإلكترونية
بادئ ذي بدء ، إذا كنت لا تقدم أكواد قسائم حتى الآن ، فيجب أن تفعل ذلك. سيكون لها بالتأكيد تأثير على مبيعاتك.
إن تنوع الخيارات عبر الإنترنت لشراء نفس الشيء قد درب العملاء على البحث عن أفضل الصفقات في كل شيء.
مع قيام عشرين شخصًا ببيع نموذج معين من نفس المنتج ، فمن الحكمة دائمًا إجراء مقارنة بين التسوق واستغراق الوقت للعثور على أفضل صفقة لهذا العنصر المحدد.
هذا هو السبب في أن تقديم الخصومات يمكن أن يمنحك ميزة مميزة في ذهن العميل المتردد.
لكي تعمل القسائم لتحقيق أقصى فائدة لك ، عليك أن تعرف كيفية استخدامها.
لهذا السبب سأقوم اليوم باستعراض بعض الطرق لفعل ذلك بالضبط.
للبدء ، يمكن استخدام القسائم لـ
تشجيع الرعاية
إذا كنت تستمع بانتظام إلى البودكاست الشهيرة ، فربما تكون قد سمعت مضيفًا يقرأ رمز قسيمة من أحد الرعاة.
هذا لأنه ، كما تعلم على الأرجح ، أجرى الراعي بعض أبحاث السوق واكتشف أن ديموغرافيه عميله يميل إلى الاستماع إلى هذه العروض بأعداد كبيرة ،
وهو منفتح على سماع التخفيضات على شيء من المحتمل أن يشتريه بالفعل.
يمكن استخدام هذا النهج نظريًا في أي شكل من أشكال الوسائط ، ولكن يتم استخدامه بشكل أكثر فاعلية مع الوسائط الحساسة للوقت.
بعد كل شيء ، تريد أن تنتهي صلاحية القسيمة في النهاية.
إذا كنت تفكر في نهج مثل هذا ، ولكنك قلق من أنك لن تحصل على قيمة أموالك ، يمكنك تقديم عمولات مبيعات المضيف.
يمكن أن يوفر هذا حافزًا لشخص قد يحجم عن إبداء أي حماس في عرضه. كما يمكن استخدامها لتعزيز الشراكات.
من خلال The Marsupial Method ، وضع رجل الأعمال دانيال ديبيازا خطة للشركات الناشئة من أجل “ربط سياراتهم” بشركات أكبر تبيع منتجات مختلفة لنفس الجمهور.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع قطع غيار قوارب ، فيمكنك الدخول في شراكة مع موقع إلكتروني يبيع صنارات الصيد لزيادة مبيعاتك.
يمكن أن تكون أكواد القسائم وسيلة ممتازة لجعل عملائها يصبحون لك – أفضل بكثير من الإعلانات وحدها.
ربما يمكنك ترتيب صفقة حيث سيحصل العملاء الذين يشترون قضيبًا مشهورًا معينًا على خصم 15% على مروحة بديلة. أو شيء من هذا القبيل.
تحفيز المشاركة
شهدت السنوات العديدة الماضية زيادة تنزيلات “الدفع بتغريدة” – عادةً ما تكون أشياء صغيرة ، مثل الخطوط والرسومات.
فلماذا لا تنفذ شيئًا مشابهًا لأكواد الخصم الخاصة بك؟
“انشر معلومات عنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، واحصل على خصم 10% على أحد المنتجات.”
بهذه الطريقة ، فإنك تشجع كلاً من تكرار الأعمال والتوصيات الشخصية.
الجانب السلبي الوحيد لذلك هو أنه لا يستهدف حقًا الأشخاص المهتمين بشراء منتجك ، فقط الأشخاص الذين يصادف أنهم أصدقاء لمن هم كذلك.
إنه ليس مباشرًا وقد يتطلب المزيد من المثابرة لرؤية أي نتائج.
ومع ذلك ، فهو مسعى جدير بالاهتمام ، خاصة إذا كنت تبحث عن طريقة لزيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.
استعادة العربات المتروكة
يمكن أن يؤدي إرسال أكواد القسيمة مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتجديد النشاط التسويقي إلى زيادة فرصة أن يغير شخص ما رأيه ويقرر شراء منتجك.
كما ذكرت سابقًا ، لا تريد أن تطردهم دون تمييز.
يمكن أن يساعد رمز الخصم الذي يتم وضعه في مكان جيد ،
ويفضل الإعلان عنه في سطر موضوع البريد الإلكتروني ، في إعادة العميل إلى موقعك والتحويل.
يحب الناس الصفقات. اضغط عليهم في بريدهم الوارد بواحد وستلاحظ زيادة طفيفة في المبيعات.
تتبع مصادر الإيرادات
يمكن أن يكون استخدام أكواد قسائم مختلفة لكل قناة مبيعات وحملة تسويقية تقوم بها واحدة من أسهل الطرق،
وأكثرها خالية من التحليل لتحديد أي منها يعمل وأي منها لا يعمل.
إذا قام عشرة أشخاص بوضع رمز القسيمة الفريد الذي حصلوا عليه من مصدر واحد ، ووضع خمسون شخصًا الكود الفريد الذي حصلوا عليه من مصدر آخر ،
فأنت تعرف الآن المزيد حول طريقة الإحالة التي تعمل بشكل أفضل.
يخبرك هذا أيضًا بالإحالات التي يجب عليك الاحتفاظ بها وأيها يجب أن تتخلى عنها.
كافئ عملائك
لأي عدد من الأشياء. على سبيل المثال ، تعد بعض المواقع بخصم لأي شخص يشترك في النشرة الإخبارية للشركة أو يشترك في نوع من الخدمات المتميزة.
تستخدم بعض الشركات القسائم كهدايا أعياد الميلاد ، مما يحفز العملاء على منحك سنهم.
من الجيد دائمًا إنشاء قائمة بعملائك الدائمين وإرسال رموز القسائم إليهم في أيام العطلات أيضًا.
وغالبًا ، لا تحتاج حقًا إلى سبب. لا تتردد في منح القسائم بشكل عشوائي ، بحيث يزيد احتمال انتظار الأشخاص لعرضك الترويجي التالي بدلاً من الذهاب إلى منافس.
حاول إرسالها إلى العملاء الذين لم يشتروا أي شيء منذ فترة أيضًا.
قد يؤدي الدفع اللطيف إلى منعها من الانهيار الدائم.
ويمكن تقديم القسائم مع الاعتذار للعملاء الذين يشكون من تجربة سيئة في عملك.
غرس الشعور بالإلحاح
القسائم ، الورقية والرقمية ، لها تواريخ انتهاء صلاحية لسبب ما.
إنه لذلك سيكون العملاء متحمسين للدخول إلى متجرك والحصول على ما يريدون الآن ، بدلاً من الانتظار حتى يفقدون عقولهم.
وهذا هو السبب أيضًا في أن مبيعات “عطلة نهاية الأسبوع هذه فقط” يمكن أن تشعل النار في ظل المشترين المحتملين الذين ربما لا يزالون على الحياد ،
مما يتيح لهم معرفة أنه إذا كانوا يريدون صفقة ممتازة ،
فعليهم الوصول إلى متجرك بعد التسرع.
في ملاحظة ذات صلة ، يمكن أن تشجع رموز القسيمة الممنوحة للعملاء على شاشات تأكيد البيع على تكرار عمليات الشراء ، خاصة تلك القائمة على الاندفاع.
المكافأة: كيفية تقليل الصيد الجائر
من أجل منع “الصيد الجائر للقسائم” – المشاركة غير المصرح بها لرموزك – تحتاج إلى التأكد من تنفيذها بشكل صحيح.
لقد ثبت أن الإشارة إلى القسائم على أنها “شهادات هدايا” بدلاً من القسائم تقلل من الصيد الجائر بنسبة 90%.
لماذا؟ لأن شهادات الهدايا تدفع مقدما. عندما يسمع الناس مصطلح “شهادة هدية” ، فإنهم يفترضون أنهم الشخص الوحيد المسموح لهم باستخدامها.
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم هذا الأسلوب ، فلا تخبر أي شخص.
ببساطة ، عدم تقديم خصومات على مستوى الموقع يمكن أن يقلل من احتمالية قيام عميل معين باستغلال الكود الخاص بك ،
لأنه يقلل بشكل متناسب من احتمال أن يكون الرمز لأي شيء يريده.
لذلك إذا كان بإمكانك التفكير في عنصر معين تريد دفعه ، فهذه طريقة للقيام بذلك.
أخيرًا ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل: تعيين تاريخ انتهاء الصلاحية في وقت أقرب.
إذا كانت قسيمتك صالحة لأقل من أسبوع – أو حتى لفترة قصيرة مثل عطلة نهاية الأسبوع – فمن المحتمل ألا تستحق جهود القرصان المحتمل لمشاركتها ،
حيث ستنتهي صلاحيتها بحلول الوقت الذي يستخدمه فيه الجميع .
ولا تنسى أن تطلب من أفضل شركة تصميم مواقع ويب التركيز على اخراج صفحة السداد بالشكل المناسب والمطلوب لتسهيل عملية استخدام أكواد الخصم.
الملخص
يمكن أن يؤدي الاستخدام الفعال للقسائم إلى إحداث المعجزات لسمعة نشاطك التجاري وولاء العملاء.
وإذا اتخذت خطوات للسيطرة على القرصنة ، فليس من الضروري أن يكون ذلك على حساب المال في المبيعات المفقودة للغرباء.
هل هناك أي نصائح أخرى حول تقديم القسائم ترغب في مشاركتها؟
ملاحظات حول كيفية عمل هذه الأساليب بالنسبة لك؟ رجاء اخبرونا بتعليقاتكم.
قد يهمك أيضاً: كيف تشجع عملائك على مشاركة منتجات متجرك
