كيف تبيع منتجاتك لعملاء الجيل الجديد مع توقعاتهم المرتفعة
جيل الألفية ولد في منتصف التسعينيات.
إنهم يشكلون ما يصل إلى 32% من سكان العالم.
وفقًا لبحث، ورد أن لديهم قوة شرائية تبلغ 44 مليار دولار و 200 مليار دولار عندما يتم النظر في تأثيرهم على الآباء ومشتريات المنازل.
بصفتك صاحب عمل ، من الضروري فهم كيفية التواصل مع هذه المجموعة من الأشخاص أثناء محاولة إجراء عملية بيع.
تلقي هذه المقالة نظرة مفصلة على كيفية البيع إلى الجيل الجديد.
أفضل 5 طرق للبيع للجيل الجديد
استخدام محتوى الفيديو: من المرجح أن يشاهد الجيل الجديد مقطع فيديو أكثر من قراءة مقال.
هذا هو السبب في أنهم يستخدمون YouTube كثيرًا.
أن يصبح 80% من المراهقين على دراية بالمنتجات والخدمات.
بصفتك صاحب عمل ، فأنت بحاجة إلى إنشاء محتويات فيديو جذابة ومثيرة تستهدف الجيل الجديد.
توظيف المؤثرات الصغيرة: في البداية ، كان التسويق المؤثر يستهدف المشاهير.
ومع ذلك ، فقد تحول التركيز من المشاهير إلى أصحاب النفوذ الجزئي مع 1000 إلى 100000 متابع على منصة وسائط اجتماعية.
يتمتع المؤثرون الصغار بمكانة مرئية قائمة على الجاذبية مثل الموضة أو الطعام أو السفر.
إنها أكثر ربحية للتسويق المؤثر لأن الجيل الجديد يمكنه التواصل بشكل أفضل مع متابعيه وإشراكهم على الأرجح.
بالإضافة إلى ذلك ، أظهرت الأبحاث أن المؤثرين الصغار يقدمون مشاركة أعلى بنسبة 60% وتحويل أسبوعي أكثر بنسبة 22.2%.
توفير المنتجات التي تلبي احتياجاتهم: عند اختيار منتج ، فإن الجيل الجديد يهتم أكثر بمدى فائدة المنتج لهم.
وفقًا للإشارة، 25% فقط مما تبيعه عبارة عن منتجات ؛ الباقي هو شعور غير ملموس مرتبط بالمنتج.
عند الاتصال بالجيل الجديد ، حاول بيع تجربة عبر منتج ، والوفاء بأي وعد تم قطعه ، والتواصل معهم عبر مشاركة القصة ، ومشاركة نمط الحياة واللحظات.
توقعات الجيل الجديد من العملاء
الانخراط مع العملاء: يتوقع الجيل الجديد من العلامات التجارية التفاعل مع عملائها من خلال بناء مستوى عالٍ من الثقة والأصالة بين مجموعة الجيل الجديد.
وفقًا للبحث ، يريد 76% من الجيل الجديد استخدام علامات تجارية تستجيب للتعليقات، بينما يقرأ 41% ما لا يقل عن خمس مراجعات عبر الإنترنت قبل إجراء عملية شراء.
لذلك ، يمكن للعلامات التجارية التي يمكنها الإقرار والرد على Instagram و Twitter الإشارة من العملاء أن تعمل بشكل جيد مع الجيل الجديد.
الخصوصية: تظهر الأبحاث أن 88% من الجيل الجديد يوافقون على عبارة “حماية خصوصيتي مهمة جدًا بالنسبة لي”.
أظهر استطلاع أجرته شركة IBM أيضًا أن أقل من ثلث المراهقين مرتاحون لمشاركة تفاصيلهم (إلى جانب معلومات الاتصال وسجل الشراء) عبر الإنترنت،
في حين يشعر 61% منهم بشكل أفضل بمشاركة المعلومات مع العلامات التجارية التي يثقون بها فقط.
لذلك ، عند استهداف جمهور الجيل الجديد ، من الضروري إظهار أنه يمكنك حماية خصوصيتهم بشكل فعال.
الاستنتاج
لا يختار الجيل الجديد فقط أي علامة تجارية ؛ يستغرقون وقتًا للبحث عن علامة تجارية مناسبة قبل إجراء عملية شراء.
لذلك يجب على الشركات المهتمة بالبيع للجيل الجديد أن تفهم خصائصها المميزة وأن تصنع منتجات تناسب احتياجاتها.
مع ضرورة الحصول على تصميم متجر الكتروني بألوان وخطوط تلائم توقعات الجيل الجديد وثقافته.
قد يهمك أيضاً: طريقة تحقيق الأرباح من المتاجر الإلكترونية مقارنةً بالمتاجر العادية
