كيف تتخطى الأزمة الاقتصادية من خلال موقعك الإلكتروني أو متجرك الإلكتروني
كيف يمكن لموقع ويب مساعدتك في التغلب على الأزمة الاقتصادية؟
لقد ضربتنا الأزمة ، ولا تزال جارية.
لا نعرف متى ستنتهي ، وقد جلبت أشياء كثيرة لم نكن مستعدين لها.
لا أحد يمكن أن يتنبأ بهذا النوع من السيناريو.
وتتراوح الآثار بين الخسائر في الأرواح ، والقيود على الحركة ، وتراجع الإنتاج ، وعدم اليقين ، إلى تخمين ما ينتظرنا في أعقاب الأزمة.
بصرف النظر عن المأساة الإنسانية ، فإن الآثار المترتبة على الأعمال التجارية شديدة.
تلقت الأسهم في جميع أنحاء العالم ضربة هائلة ، مع إغلاق بعض أسواق الأسهم أو تسجيل أسوأ أيامها منذ عقود.
خذ على سبيل المثال مؤشر داو جونز الصناعي ، ومؤشر فوتسي ونيكي. لقد عانوا جميعًا من انخفاضات حادة منذ بدء تفشي المرض في الصين، حيث انخفض مؤشر داو جونز بنحو 3000 نقطة.
بشكل عام ، عانت الأسهم العالمية من تراجع بحوالي 25% خلال ما يسمى بانهيار سوق الأسهم لعام 2020، والذي لازال العالم يعاني آثاره حتى اليوم.
يتوقع العديد من الخبراء ، بمن فيهم رئيس الاحتياطيات الفيدرالية ، فترة أخرى من الركود ، والتي ستحد من النمو الاقتصادي والطلب في السوق.
حذر بنك جولدمان ساكس من أن الناتج المحلي الإجمالي الأمريكي قد ينكمش بنسبة 24% في الربع الأول من عام 2023.
إذا تحقق التنبؤ ، فسيكون انخفاضًا أكبر بمقدار 2.5 من أي انخفاض آخر في تاريخ البلاد.
من ناحية أخرى ، قد ينخفض نمو الناتج المحلي الإجمالي السنوي لأوروبا بنسبة 5.6%.
هذه كلها كانت أخبار سيئة للغاية لأصحاب المشاريع والمستثمرين عبر قطاعات الصناعة.
الإنترنت هو نعمة إنقاذنا
في أوقات الأزمات ، يعد الإنترنت أحد الأماكن النادرة التي يحدث فيها النمو.
كل شخص قادر على التكيف بسرعة قد فعل ذلك بالفعل أو بدأ في نشر حلول الأعمال.
هذه ليست مجرد فرصة لأولئك الذين لديهم سلاسل إمداد كبيرة ، ولكن الأشخاص الذين يمتلكون أعمالًا صغيرة،
المخابز ومحلات الزهور والمطاعم وأماكن الوجبات السريعة والمتاجر الصغيرة وما إلى ذلك.
فهم جميعًا يبذلون قصارى جهدهم لإنقاذ شركاتهم ووظائفهم انظر إلى الإنترنت كخلاص.
من الواضح لي أنه لم يكن هناك عدد أكبر من اللافتات التي تحمل رسالة “اشترِ عبر الإنترنت” ،
و”أرسل إلى عنوان المنزل” ، و “اشتر عبر الإنترنت بأمان”.
أجبرت القيود على الحركة والخوف من الفيروس، المستهلكين على البحث عن طرق بديلة للمنتجات والخدمات التي يحتاجون إليها.
على الإنترنت هو هذا الطريق ، الذي يختاره المزيد والمزيد من المستهلكين ، لذلك يجب على كل شخص في عالم الأعمال أن يكون قادراً على مقابلتهم هناك.
لاحظ أنني لم أقل أن هذه هي الطريقة “الجديدة” ، وذلك لأنها كانت موجودة منذ سنوات.
ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من المستهلكين ، لم يكن مرئيًا وضروريًا كما هو عليه الآن.
ما نشهده في العالم بأسره هو عملية تعليم السوق.
كيف تتخطى الأزمة الاقتصادية من خلال موقعك الإلكتروني أو متجرك الإلكتروني
مسار الانترنت
يسير العديد من الأشخاص على “مسار الإنترنت”.
من وجهة نظر صاحب العمل ، من الضروري التعرف على احتياجات العملاء وتعديل العرض وفقًا لذلك ، ونقله عبر الإنترنت في نفس الوقت.
فيما يتعلق ببيع البضائع ، هذا ليس تحديًا كبيرًا للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار أن التجارة الإلكترونية ليست ظاهرة معقدة.
ليس ذلك فحسب ، بل يشهد القطاع نموًا هائلاً هذه الأيام.
هناك الكثير من الحلول الجاهزة في السوق ، والتي يمكن تكييفها وفقًا لاحتياجات معظم العملاء.
إذا كانت هذه الاحتياجات محددة وتتطلب وظائف متقدمة ومحددة (مثل المستودع أو تكامل SAP) ،
فإن الخيار الأفضل هو حل مخصص يتماشى تمامًا مع متطلبات العميل.
إذا كنت مالكًا لنشاط تجاري لا يمكنك بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت ، فهذه فرصة لتسهيل رحلة الشراء على المستهلكين.
على سبيل المثال ، قدم نظرة عامة على خانات المواعيد المجانية ، بالإضافة إلى ميزات الجدولة (هذا أمر رائع للضيافة والرعاية الصحية …).
اعرض معلومات إضافية عن المنتجات (على سبيل المثال ، القيمة الغذائية للطعام ، وإرشادات حول كيفية تركيب خزانة الملابس …)
الانخراط في إنشاء قوائم العملاء المحتملين (التعليم ، قطاع التأمين ، صناعة السيارات …)
الشيء المهم هو الاعتراف باحتياجات عملائك وخدمتهم بشكل مناسب في بيئة الإنترنت.
تدفع الأزمة الشركات إلى الحلول الرقمية
تكيفت العديد من الشركات التقليدية التي تعتمد بشكل كبير على عمليات البيع وجهًا لوجه بنجاح.
وكلاء السيارات خير مثال على ذلك.
لقد أدركوا أن أفضل طريقة لتحقيق التحول هي عبر الحلول الرقمية (منصات التجارة الإلكترونية وخدماتها).
وبالمثل ، أطلقت العديد من المطاعم التي أغلقت مبانيها خدمات التوصيل لأول مرة في تاريخها.
يستخدمون التطبيقات والمواقع الإلكترونية لإنشاء قوائم رقمية وخدمة العملاء بطرق جديدة.
عززت الصحف التي ألغت الإصدارات المطبوعة عملياتها الرقمية.
أعادت المكتبات توظيف 100 عامل بسبب تدفق الطلبات الجديدة عبر الإنترنت.
قررت مراكز اليوجا واللياقة البدنية تقديم دروس عبر الإنترنت لأعضائها.
من الواضح أن رقمنة العمليات التجارية تقدم طريقة للتعامل مع الاضطراب الذي تسببه الأزمة الاقتصادية العالمية والاستفادة منه.
تعلم من قصص النجاح
في تقنية كنا شريك النجاح لعملائنا الذين عانوا كثيراً بسبب الأزمة الاقتصادية.
فمن خلال خطط وباقات وعروض مناسبة، وعبر فريق عمل من المحترفين، كانت لنا بصمتنا في إنشاء مواقع ومتاجر إلكترونية ساعدت العملاء على تحقيق الأرباح.
ولازلنا حتى اليوم نعمل جنباً إلى جنب مع عملائنا لتحقيق الاكتفاء لمختلف أحجام المشاريع الإلكترونية.
قد يهمك أيضاً: التسويق الإلكتروني في 2023 استراتيجيات وأفكار جديدة للتسويق
