كيف تجعل العملاء يشترون منتجاتك وترفع أرباحك بقوة
“أجد صعوبة في تحقيق مبيعات.”
“هذا الركود يدمر عملي. لا أعتقد أنني أستطيع التعامل مع الأمر بعد الآن “.
“ما رأيك في أن أفعل بعد ذلك؟ لقد سئمت بالفعل. ”
هذه هي أنواع الردود التي أحصل عليها في كل مرة تقريبًا أتحقق فيها من زملائي من رواد الأعمال لأسألهم عن مدى نجاح أعمالهم.
بدأ معظمهم (أو نحن) في القيام بعمل واحد أو آخر للتحرر من ضغوط الوظائف 9-5. صح أم نعم؟
اخترنا جميعًا مهارة لبيع منتج / خدمة لنحصل على نوع الحرية التي يتمتع بها رواد الأعمال ،
لكننا نتجاهل الثمن الذي يجب دفعه للدخول في لعبة الأعمال هذه.
يجب أن تعلم أن ريادة الأعمال هي للمخاطرين الجريئين. نعم ، للراغبين في حل مشاكل الناس بمنتجاتهم وخدماتهم.
مهما كانت المهارة التي تمتلكها أو أي منتج لديك ،
ولا تعرف كيفية إقناع الناس بالشراء (أو بيع علامتك التجارية / عملك التجاري نيابةً عنك) ، فإن عملك ليس شيئًا تكتب عنه.
الآن ، يُطلق على هؤلاء الأشخاص اسم جمهورك المستهدف.
هم الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منك في الغالب ، لذلك يجب أن يكونوا أولويتك القصوى.
إذا كان لديك بالفعل جمهور (أو عملاء) ، فمن الجيد أن تستمر في القراءة.
ولكن إذا لم يكن لديك أي شيء ، وترغب في معرفة المزيد عن جمهورك المستهدف ، فأجب عن هذه الأسئلة الثلاثة.
هل سألت نفسك يومًا عن سبب اختيارك لعلامة تجارية كبيرة متى أردت الحصول على عناصر ذات صلة بالموضة أو التكنولوجيا؟
على سبيل المثال ، Nike Air Jordan هي الأحذية المفضلة لدي ونادرًا ما أشتري حذاءًا من ماركات أخرى بخلاف Nike.
ماذا يعني هذا؟
هذا يدل على أنني سأستمر في الشراء منهم لأنني أثق بمنتجاتهم وخدماتهم ، مما يعني أنني جزء من جمهور علامتهم التجارية.
إن الإستراتيجية التي استخدموها علينا هي في الواقع عملية يمر بها كل مشتر محتمل قبل أن يشتري من عملك.
– قمع المبيعات
يقودنا ذلك إلى الإستراتيجية الواحدة المسماة Sales Funnel.
قمع المبيعات هو عملية تبني عميلاً مثالياً ليعرف أعمالك ويحبها ويثق بها قبل شراء منتجاتك / خدماتك.
في الصورة أعلاه ، سترى أن الأمر يتطلب جهدًا واتساقًا مع العملية للوصول بأي عميل إلى نهاية مسار التحويل حيث سيشتري في النهاية أي شيء تقدمه.
تعمل جميع أشكال التسويق بشكل أفضل مع مسار المبيعات ، بغض النظر عن نوع الجمهور.
هناك معرفة تسويقية شائعة تقول إن الأمر يتطلب سبع مرات على الأقل من العميل لمشاهدة عرضك قبل أن يشتري منك في النهاية.
علاوة على ذلك ، سيتعين عليك وضع عملك في القنوات التي يعيشها جمهورك المثالي ، قبل البدء في أي مسار مبيعات.
لذا ، لنتحدث عن مراحل مسار مبيعات نموذجي في تطبيق واقعي.
الوعي
الآن ، بطبيعة الحال ، يبدأ التسويق الخاص بك هنا. يعد إنشاء المحتوى دون هدف البيع هو أفضل طريقة للبدء.
انتقل إلى القناة التي يتواجد بها جمهورك ، وتعرف على كيفية عمل النظام (أو الخوارزمية في حالة الوسائط الاجتماعية) ومن يفضله أكثر.
نعم ، لا تهمل أبدًا قوة الخوارزمية!
لذلك ، تحتاج إلى إنشاء محتوى يراه الجمهور ذا قيمة. كيف؟
اكتشف مشاكلهم ، وضح لهم الحلول بمحتوى مرتبط يجذبهم دون أن يبدو أنهم “ يبيعون ”.
عندما يزداد وعي عملك من خلال المحتويات التي تقوم بإنشائها ، فستظل بحاجة إلى محتويات لربطها بعملك.
لكن ، هذه المرة ، على مستوى أعمق. كيف يمكن أن يتم ذلك؟
الاحتضان
99٪ من الناس يفتقدون هذا الجزء من التسويق. إنهم حريصون ويائسون على تحقيق مبيعات بعد ملاحظة أعمالهم.
وهذا يوضح الأسباب التي تجعل ريادة الأعمال تتطلب الانضباط والصبر.
تمامًا كما لا يمكنك فجأة معانقة أي شخص تقابله دون أن تعرفه من قبل ، فإن الإنترنت أيضًا بهذه الطريقة.
عزز العلاقة التي أنشأها المحتوى الخاص بك من خلال السماح لهم برؤية عقلك ومهاراتك وسماع تجاربك.
هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنهم من خلالها الإعجاب بعملك من بين أمور أخرى.
يمكن القيام بذلك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى على قائمة البريد الإلكتروني.
على سبيل المثال ، إذا كنت قد بدأت في إنشاء محتوى توعوي من خلال المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ،
فاستخدم القصص والنشرات الإخبارية لجعلهم يعرفون المزيد عن علامتك التجارية / عملك.
الثقة
أثناء استخدام مثال عناق شخص غريب ناقشناه سابقًا ، نفترض الآن أنك تعرفت عليه أخيرًا.
ألن تتسكع معهم لفترة من الوقت قبل مشاركة أعمق أسرارك معهم؟
نعم ، هذا ما يجب عليك فعله في هذه المرحلة من قمع المبيعات. تجد طرقًا لتثبت لهم أنه يمكنهم الوثوق بعملك.
سيخبرك الناس في الوقت الحاضر بمدى صعوبة جني أموالهم ، وهذا يعني أنهم لن يقمعوها بأي شكل من الأشكال.
لذلك ، عليك أن تثبت لهم أنه يمكنهم بثقة قضاء وقتهم وأموالهم معك.
لذلك ، مع الإصرار على تقديم القيم ، فإنك تُظهر لهم أنهم يستطيعون بثقة منحك وقتهم الثمين ومالهم.
في بعض الأحيان ، عليك قضاء المزيد من الوقت في رعاية العلاقات حتى تعرف أنها مستعدة للشراء منك بغض النظر عما تقدمه.
هذا هو الهيكل الذي يتبعه كل التسويق للفوز في لعبة الأعمال. ولكن عندما تفهم هذا ، ستفوز باللعبة أيضًا.
يساعد مسار المبيعات النموذجي في رفع درجة حرارة الجمهور البارد إلى مستوى يشتريه منك.
الجمهور البارد هو الجمهور الذي يعرف فقط أن عملك موجود.
الاستنتاج
الآن ، ترى أهمية مسار المبيعات في بناء جمهورك لمواصلة الشراء من عملك.
يعمل في كل قناة تسمح بالتسويق ؛ وسائل التواصل الاجتماعي وقوائم البريد الإلكتروني والبودكاست والإعلانات المدفوعة وحتى في العالم الحقيقي.
إخلاء المسؤولية: هذه الإستراتيجية ليست خطة الثراء السريع. إذا لم تكن صبورًا ومتسقًا في تطبيقه ، فلن تعمل من أجل عملك.
في تقنية نساعدك عبر فريق من الاستشاريين المحترفين في بناء أعمالك والتسويق إليها بقوة.
عبر باقات متنوعة ومناسبة من باقات التسويق الإلكتروني التي تم إعدادها لك بعناية.
قد يهمك أيضاً: 5 أدوات تسويق إلكتروني اوتوماتيكية لا يمكنك الاستغناء عنها
