كيف ترفع معدل مبيعات متجرك الإلكتروني حتى لو كان في البداية
يهتم الناس ويهتمون بأنفسهم أكثر من اهتمامهم بمنتجك.
بصفتك مؤلف إعلانات أو مندوب مبيعات ، هناك شيء واحد فقط يمكن أن يساعدك في جذب اهتمامهم إلى الحل الذي تقدمه (المنتج).
الاتصالات!
لا تتكلم بل تتواصل!
الاتصال هو عملية يتم من خلالها تبادل المعلومات بين الأفراد من خلال وسيط.
إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إجراء عملية بيع دون التواصل مع توقعاتك ، فأنت ترتكب خطأ.
من الصعب جدًا إقناع مستهلك محتمل بأن يصبح عميلًا إذا كنت لا تعرف من يكون أو ما الذي يريده.
بعد كل شيء ، كيف يمكنك تقديم أفضل حل إذا كنت لا تعرف رغباتهم؟
أهم عنصر في عملية البيع هو التعرف على العملاء المحتملين ومعرفة المزيد عنهم.
إنه ما يسمح لك بمساعدتهم في حل مشكلاتهم.
مجرد الحديث عنك وعن منتجك لا يعني التواصل.
يتطلب الاتصال الحقيقي معرفة:
- ما هو المهم للناس؟
- لماذا هو مهم؟
- ماذا يريدون الآن؟
- ماذا يقدر الناس؟
- ماذا يريدون من هذا المنتج أن يقدم لهم؟
- كيف يريدون التحدث إليهم؟
- ما الذي يدفعهم إلى اتخاذ الإجراءات؟
- كيف يريدون أن تكون الأشياء بعد اتخاذ الإجراءات؟
- ما هي الخطوات التي يتخذونها الآن للوصول إلى هناك؟
- ما هو مستوى رغبتهم في تغيير الأشياء؟
- كيف ستكون الحياة بالنسبة لهم بمجرد وصولهم إلى حيث يرغبون في الذهاب؟
عندما يخبرك العميل المحتمل عن مشاعره ، انتبه.
عندما يحين وقت عرض منتجك ، ستحتاج إلى معالجة هذا الأمر.
يُظهر طرح الأسئلة اهتمامك بالفرد ، ويريد الأشخاص أن يعرفوا أنك مهتم بهم ، وليس فقط بالبيع.
اختبار الفواكه
بالأمس قمت بنشر اختبار فواكه على حالة WhatsApp الخاصة بي.
كان هذا الاختبار بترتيب أشهر السنة ، لذلك يجب على المشاهدين اختيار أفضل ثمارهم حسب شهر ميلادهم.
بالنسبة للبعض ، لم تكن الثمار المخصصة لشهر ميلادهم هي المفضلة لديهم.
لذلك ، تقدمت لسؤالهم عن فاكهتهم المفضلة ، ومتى أكلوها في آخر مرة ، ولماذا يحبونها وأي فاكهة أخرى يرغبون في تناولها في غياب مفضلتهم.
سمحت لهم هذه الأسئلة بالانفتاح معي وأخبرتني بكل ما كنت أبحث عنه.
إذا لم تتواصل مع المشتري ، فلن تكون لديك فرصة لإجراء عملية بيع على الإطلاق!
أنا منفتح على وظائف في كتابة الإعلانات وكتابة المحتوى وإنشاء المحتوى والتسويق.
ونحن في تقنية نجتمع مع عملائنا لنستمع لتوقعاتهم قبل تنفيذ تصميم متجر إلكتروني، لنكن على دراية بأهدافهم لنساعدهم على تحقيقها.
قد يهمك أيضاً: لماذا يصبح الكثير من الرجال غير الاكفاء قادة
