هل أنت جديد في حلول الدفع الإلكتروني؟ ابدأ من هنا
بعد الانتهاء من حصولك على تصميم متجر إلكتروني، ستنتقل بالتأكيد إلى خطوة إعداد المتجر، ستحتاج إلى اختيار طريقة للعملاء لإتمام الدفع مقابل طلباتهم.
ربما تكون معتادًا على أن تكون قادرًا على الدفع مقابل السلع والخدمات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو حتى حوالة مصرفية.
عندما تقوم بإدخال معلومات الدفع الخاصة بك أثناء الخروج من الموقع الإلكتروني،
يتم تمرير معلوماتك عبر بوابة الدفع إلى معالج الدفع، والذي ينفذ المعاملة بينك وبين الموقع الإلكتروني.
قد تبدو عملية الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو الحوالة المصرفية بسيطة من وجهة نظر المستهلك.
ولكن بصفتك مالك متجر، ستكون تجربتك مختلفة كثيرًا.
هناك العديد من حلول الدفع للاختيار من بينها مع العديد من الميزات وهياكل الرسوم.
سيكون لديك خيار استخدام بوابة دفع مميزة ومعالج دفع منفصل أو استخدام مجمع الدفع.
قد تسمع استخدام هذه المصطلحات بالتبادل – خاصة بوابة الدفع ومعالج الدفع – لكنها في الواقع تخدم وظائف مختلفة.
قبل أن تبدأ في البحث عن مقدمي خدمات فرديين، دعنا نستكشف الاختلافات بين البوابات والمعالجات والمجمعين.
ما هي بوابة الدفع؟
فكر في بوابات الدفع مثل قارئ بطاقات الائتمان في متجر فعلي، ولكنه مصمم للمعاملات عبر الإنترنت.
يرسلون بيانات المعاملة بشكل آمن من المتجر عبر الإنترنت إلى معالج الدفع، والذي ينقل المعلومات بعد ذلك إلى البنك المصدر للعميل للتحقق من صحتها.
ثم يتم إرسال حالة التفويض (تمت الموافقة عليها أو رفضها) مرة أخرى إلى بوابة الدفع التي ترسل النتيجة إلى الموقع الإلكتروني. يمكن إكمال هذا في جزء من الثانية.
ما هو معالج الدفع؟
يتلقى معالج الدفع البيانات من بوابة الدفع وينقل تلك المعلومات بين بنك العميل وبنك التاجر.
تعمل المعالجات أيضًا على تسهيل تسوية المنازعات بين المشترين والبائعين، وإصدار المبالغ المستردة،
والتفاوض بشأن الأسعار مع شركات بطاقات الائتمان الكبرى مثل Visa و Mastercard.
لاحظ أنه لاستخدام معالج الدفع، ستحتاج المتاجر أيضًا إلى إنشاء حساب تاجر.
إذا كان لديك حجم مبيعات كبير، فهذا يسمح لك بالتفاوض مباشرة مع البنوك للحصول على أقل الأسعار الممكنة.
بالإضافة إلى ذلك، عادةً ما يتم إيداع الأموال في حسابك المصرفي على الفور، ومن غير المرجح أن تواجه عمليات تعليق
نظرًا لأن الإعداد المتضمن مع معالج الدفع يمكن أن يكون معقدًا، غالبًا ما يختار أصحاب المتاجر حلاً أبسط مثل المجمّع.
ما هو مجمع الدفع؟
تقدم بعض الشركات حلاً كاملاً للدفع، يعمل كبوابة ومعالج. يُطلق على هؤلاء المزودين اسم مجمعي الدفع.
فهي لا تتطلب حساب تاجر لأن المجمع نفسه يعمل كحساب تاجر، ويتعامل على العقود مع طرق الدفع نيابة عن مالكي المتاجر.
تتضمن بعض أدوات تجميع المدفوعات الأكثر شيوعًا PayPal و Stripe، وكلاهما يحتوي على تكامل مجاني لـ WooCommerce.
مزايا مجمع الدفع
الإعداد والتنفيذ البسيط
يتطلب إنشاء حساب تاجر قدرًا كبيرًا من الأعمال الورقية ، واعتمادًا على طبيعة عملك ، يمكن أن يستغرق أسبوعًا أو أكثر للموافقة عليه.
يمكن بشكل عام إعداد مجمعات الدفع وتنفيذها في بضع دقائق فقط.
إدارة ومحاسبة أقل تعقيدًا
بدلاً من إدارة حسابات منفصلة ببوابة دفع ومعالج ، ما عليك سوى إدارة حساب واحد.
ستكون المحاسبة ومسك الدفاتر الخاصة بك أبسط.
وفورات في التكاليف عند انخفاض حجم المبيعات
إذا كنت تستخدم بوابة دفع منفصلة عن معالج الدفع ، فيمكنك دفع رسوم لكليهما.
عادةً ما تتقاضى البوابات المستقلة مثل Authorize.net رسومًا شهرية علاوة على رسوم المعاملة لكل عملية بيع.
لا تفرض معالجات الدفع رسومًا على كل معاملة فحسب، بل تفرض أيضًا رسومًا على الإنهاء المبكر للعقد.
إذا كان متجرك يحقق حجم مبيعات منخفضًا نسبيًا، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل أرباحك.
عادةً ما يتقاضى مجمعو المدفوعات رسومًا بسيطة لكل معاملة تغطي كلاً من البوابة وتكاليف المعالجة التي غالبًا ما تكون في متناول المتاجر الصغيرة.
المرونة
غالبًا ما تتطلب حسابات التاجر عقودًا بينما لا تتطلبها شركات تجميع المدفوعات.
إذا أنهيت عقدك مبكرًا ، فقد يتم تحصيل رسوم باهظة منك.
لا تتطلب مجمعات الدفع عقودًا ويمكنك تبديل حلول الدفع وقتما تشاء.
أفضل ما في الأمرين: WooCommerce Payments
هناك الكثير من حلول الدفع الرائعة المتاحة، ولكن لا يوجد سوى حل واحد تم تصميمه وبناؤه خصيصًا لـ WooCommerce.
WooCommerce Payments عبارة عن بوابة دفع متكاملة تتيح لأصحاب المتاجر عرض تفاصيل المعاملات والودائع وإدارة النزاعات وتتبع الإيرادات المتكررة مباشرةً من لوحة معلومات WooCommerce الخاصة بك.
ليست هناك حاجة لتسجيل الدخول إلى مواقع الجهات الخارجية أو إنشاء حساب تاجر.
وعلى الرغم من أن مزودي الدفع النموذجيين يحتفظون بالأموال لمدة يومين على الأقل قبل إيداعها في حسابك المصرفي، فإن WooCommerce Payments تقدم ودائع فورية مقابل رسوم إضافية صغيرة تبلغ 1.5%.
كل ما عليك فعله هو طلب إيداع – وهو ما يمكنك القيام به على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات – ويمكنك الوصول إلى أموالك في غضون 30 دقيقة.
هذا يعني أنه يمكنك الحصول على أموالك عند الحاجة إليها.
إذا كنت تقدر الكفاءة والبساطة ، فهذا حل رائع.
اختيار حل لمتجرك
إذا كنت تبحث عن شيء مختلف عن WooCommerce Payments، فإن WooCommerce Marketplace يقدم امتدادات رسمية مع كبار الشركاء.
عند اختيار المناسب لعملائك ومتجرك، ضع في اعتبارك ما يلي:
التوافق مع WooCommerce
قد لا تكون بعض حلول الدفع مدعومة أو قد تتطلب تكاملاً مخصصًا من أحد المطورين.
يمكنك دائمًا التحقق من مكتبة WooCommerce Extensions ومستودع WordPress.org لمعرفة ما إذا كان هناك تكامل أم لا.
دعم البلدان التي تعمل فيها
تأكد من أن حل الدفع الذي تختاره يدعم المدفوعات من البلدان التي تنوي البيع إليها وكذلك البلد الذي يعمل فيه متجرك.
إذا لم تتمكن من العثور على مزود واحد ، ففكر في استخدام أكثر من حل واحد لقبول المدفوعات.
مستضاف مقابل متكامل
تأخذك الحلول المستضافة إلى خارج الموقع لإتمام معاملة بينما تبقي الحلول المتكاملة العملاء على موقع الويب الخاص بك طوال عملية الدفع بأكملها.
إذا اخترت حلاً مستضافًا، سيتحمل الموفر المسؤولية عن نقل البيانات.
ولكن قد تفقد بعض المبيعات إذا لم يكن عملاؤك على دراية بالحل المستضاف أو شعروا بالإحباط بسبب الخطوات الإضافية في عملية الدفع.
إذا اخترت حلاً متكاملاً، فسيدفع عملاؤك مباشرةً على موقعك – تجربة أكثر سلاسة ثبت أنها تزيد معدلات التحويل.
دعم الدفع المتكرر
إذا كنت تنوي تقديم اشتراكات على موقعك الإلكتروني، فتأكد من أن حل الدفع الذي تختاره يدعم الفوترة التلقائية.
بخلاف ذلك، سيتعين على العملاء تجديد اشتراكاتهم يدويًا، مما قد يؤثر على الاحتفاظ بالعملاء ويعقد إدارة عملك.
القدرة على تحمل التكاليف
لا تستخدم جميع بوابات الدفع نفس هيكل الرسوم.
على الرغم من أن معظم مجمعي الدفع لديهم رسوم معاملات قياسية مماثلة (عادة حوالي 2.9% + 0.30 دولار لكل معاملة)،
فإن البعض يقدم خصومات للمنظمات غير الربحية، أو لديه حدود قصوى على أساس حجم المعاملات، أو يفرض رسومًا إضافية لتحويل العملات أو النزاعات.
إذا قررت استخدام بوابة مع حساب تاجر، فستحتاج إلى مراجعة هياكل الرسوم الأكثر تعقيدًا.
من خلال علاقة معالج مستقلة، سيكون عليك استكشاف فواصل الأسعار على أساس الحجم،
والتفاوض بشأن رسوم المعاملات من عدة مؤسسات مالية، ومراجعة رسوم الخدمة الإضافية.
هذا سبب آخر يجعل العديد من المتاجر الجديدة تختار استخدام WooCommerce Payments.
الرسوم الوحيدة التي سيحتاج معظم التجار المقيمين في الولايات المتحدة إلى مراعاتها هي الرسوم القياسية البالغة 2.9% + 0.30 دولار لكل معاملة.
تبسيط المدفوعات
تعلم WooCommerce أنه عندما تحلم ببدء متجر خاص بك، فمن المحتمل أنك لم تفكر في حلول الدفع. لكن من المهم إعداد الخيار المناسب لعملك.
لهذا السبب قمنا بتطوير WooCommerce Payments للتخلص من التخمين فيما يمكن أن يكون عملية معقدة.
على الرغم من أنه ليس مناسبًا لكل متجر، إذا كنت تاجرًا مقيمًا في الولايات المتحدة، فيمكنك تبسيط إدارة المتجر مع تحسين معدلات التحويل من خلال تجربة دفع سلسة في الموقع.
بالإضافة إلى ذلك، ستستمتع برسوم منخفضة وبنية أساسية موثوقة وآمنة لـ Stripe.
قد يهمك أيضاً: ستة طرق لبناء مجتمع وخلق علاقات طويلة المدى مع عملائك
