3 أخطاء فادحة يرتكبها المسوقين على منصات التواصل الإجتماعي
في مقال اليوم ، سنناقش 3 أخطاء شائعة جدًا تحتاج إلى تجنبها والتي يمكن أن تدمر علامتك التجارية بأكملها في غمضة عين.
لست مضطرًا إلى ابتكار المحتوى طوال الوقت
تفشل بعض العلامات التجارية (خاصة القادمين الجدد) في إنشاء محتوى مبتكر لمتابعيها.
بمجرد أن يشعروا بأنهم عالقون ، يبدأون ببساطة في إعادة صياغة المحتوى من العمالقة أو منافسيهم
ويتخيلون سبب عدم تمتعهم بنفس النجاح الذي حققوه من سرقوا المحتوى منه.
حسنًا ، بالطبع ، لا يتابعك متابعوك فقط على منصات التواصل الاجتماعي.
لديهم إمكانية الوصول إلى كل واحد من منافسيك ، وإذا اكتشفوا أنك تسرق الأفكار من علامات تجارية أخرى ،
فسوف يطلقون العنان لغضبهم عليك. إذن ما الحل؟ “محتوى ناتج عن طريق مستخدم”.
عندما تستفيد من قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، يمكنك الحصول على إمداد لا ينتهي من الابتكار والدليل الاجتماعي.
ستجعل عملائك أكثر سعادة لأنهم سيحصلون على مزيد من الانكشاف والأضواء عندما تنشر علامتك التجارية محتواها. فقط لا تنشر ضد موافقتهم.
تأكد من أن تسألهم.
بمجرد منحك الإذن ، ابدأ في إجراء بعض التعديلات ونشر محتواها على ملفك الشخصي.
يمكن أن ينتج عن ذلك الكثير من أفكار المحتوى لعملك ومن المرجح أن يشارك عملاؤك منشورات تحتوي على محتواهم الخاص.
أنت لست جمهورك
نعم … لقد رأيت العديد من العلامات التجارية ترتكب هذا الخطأ. كانوا ينشرون شيئًا ما ثم يذهبون بعيدًا.
لن يدعوا متابعيهم للمناقشة وإذا فعلوا ذلك ، فلن يتبعوها مرة أخرى.
كيف ستشعر إذا دعتك علامتك التجارية المفضلة إلى البيع وعندما ذهبت إلى هناك لم تجد من يبيع لك الأشياء؟
بالطبع ستشعر بالفزع. هذا ما يشعر به المتابعون عندما تتم دعوتهم لإجراء مناقشة ثم يُتركون بمفردهم فقط للتفاعل مع بعضهم البعض.
بناء مجتمع مهم حقًا هذه الأيام.
لكن عليك أن تلعب دور المضيف. إذا لم تكن مستعدًا أو مشغولًا جدًا للعب المضيف ،
فلن يلتزم متابعوك بعلامتك التجارية. ستكون هذه ميزة تنافسية للعلامات التجارية الأخرى التي تنافسك.
لذا كن حذرا.
عند دعوة المستخدمين لإجراء مناقشة ، تأكد من التفاعل معهم. وقم بالدعوة في المقام الأول. فإنه يؤتي ثماره.
يجب أن تكون أنت
لا يمكنك تخيل المدى الذي يمكن أن تذهب إليه العلامة التجارية لتشويه صورتها.
باتباع اتجاه فكاهي جديد ، رأيت علامات تجارية ذات صورة احترافية ورصينة للغاية تحاول أن تبدو مضحكة أو ساخرة عندما لا يتوقعها أتباعها أن تكون كذلك.
على سبيل المثال ، نعلم أن شركة General Electric أو IBM تبدو احترافية للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي.
ولكن ماذا لو صادفت منشورًا من شركة IBM يقول “نبيع أجهزة كمبيوتر سريعة لأن Barry Allen يعمل كمهندس لنا”.
أعني بالطبع أنهم لن يقولوا شيئًا من هذا القبيل ولكن كانت هناك علامة تجارية جربت ذلك على الرغم من صورتهم الاحترافية.
هذا لا يؤدي فقط إلى انخفاض المتابعين ، بل يترك أيضًا صورة سلبية جدًا للعلامة التجارية نفسها.
لا أريد أبدًا أن أرى Nike تصنع الميمات لأن Nike لها معيار في مجتمعنا.
إنه مرادف للمحتوى الدقيق واللطيف والرياضي.
لذلك إذا كنت تكافح من أجل إنشاء صورة احترافية لعلامتك التجارية ، فلا تخسرها وأنت تحاول إظهار جانبك المضحك للناس.
إذن، كانت هذه مجرد بعض الأخطاء التي قد ترغب في تجنبها إذا كنت ترغب في تنمية عملك الصغير إلى إمبراطورية بملايين الدولارات في يوم من الأيام.
وتبعاً لذلك، نقوم في تقنية بدراسة السوق جيداً قبل أن نقدم لك حملة تسويق إلكتروني احترافية على منصات التواصل الاجتماعي.
قد يهمك أيضاً: ست استراتيجيات لبناء العلامة التجارية للشركات الصغيرة والناشئة
