3 طرق لاستخدام التسويق بالمحتوي لصالح متجرك الإلكتروني
هناك مجموعة متنوعة من الطرق لمساعدة العملاء في العثور على نشاطك التجاري عبر الإنترنت – لكن العديد منها يتطلب نفقات مالية من جانبك.
لحسن الحظ، يوفر تسويق المحتوى بديلاً منخفض التكلفة للإعلانات المدفوعة.
إذا كنت راغبًا وقادرًا على العمل، فستنجح حتى بدون موارد مالية كبيرة.
دعنا نحدد ما هو تسويق المحتوى ثم نستكشف ثلاث طرق يجذب بها العملاء المثاليين.
ما هو تسويق المحتوى؟
يتعلق تسويق المحتوى في جوهره بحل المشكلات.
العملاء المستهدفون لديهم سؤال أو مشكلة ويبحثون عن إجابات.
أنت تقدم منتجًا أو خدمة تحل مشكلتهم.
إذا منحتهم معلومات قيمة – وفي الوقت المناسب – حول مشكلتهم، فمن المرجح أن يختاروا عرضك كحل لهم.
المعلومات التي تقدمها لهم هي تسويق المحتوى.
يتخذ تسويق المحتوى مجموعة متنوعة من الأشكال، بما في ذلك:
مقالات المدونة
الدروس
الندوات عبر الإنترنت
الكتب الإلكترونية والأدلة وقوائم المراجعة
الأوراق بيضاء
التقارير خاصة
الرسوم البيانية
أشرطة فيديو
بغض النظر عن الشكل، يظل الهدف كما هو: تقديم الحلول والإجابات للعملاء المحتملين.
فيما يلي ثلاث طرق لتنمية متجرك عبر الإنترنت من خلال تسويق المحتوى:
جذب العملاء المحتملين
بدون محتوى مثل المقالات أو البرامج التعليمية، يعتمد موقع متجرك الإلكتروني على صفحات المنتج.
لكن لا يعلم الجميع أنهم بحاجة إلى منتجك، أو حتى أنه موجود.
لا يتوجه الأشخاص إلى Google للبحث عن منتج؛ يبحثون عن إجابة.
هذا هو أحد الأسباب التي تجعل تسويق المحتوى يسير جنبًا إلى جنب مع تحسين محركات البحث (السيو).
لنفترض أن عملك على الإنترنت جديد نسبيًا ويسأل أحد الأصدقاء عما إذا كان لديك تأمين ضد المسؤولية. تسأل لماذا تحتاج إلى تأمين المسؤولية.
يجيب صديقك فقط، “لأن كل عمل لديه ذلك.”
هذا ليس مفيدًا جدًا! اذن ماذا تفعل؟ تذهب إلى الإنترنت وتبحث، “لماذا تحتاج الأنشطة التجارية إلى تأمين ضد المسؤولية”.
أنت تطرح سؤالاً، ولا تبحث عن “أفضل شركات تأمين المسؤولية”.
لست مستعدًا لشراء تأمين، ولكن سؤالك قد يؤدي في النهاية إلى الشراء.
إذا أقنعتك المعلومات التي تجدها أنك بحاجة إلى تأمين ضد المسؤولية، فستكون خطوتك التالية هي البحث عن مزودي التأمين.
لدى بعض شركات التأمين مقالات تجيب على هذا السؤال بينما لا تفعل الشركات الأخرى ذلك. ما الشركات التي ستظهر في نتائج البحث؟
هذه هي الطريقة التي يجذب بها تسويق المحتوى العملاء المحتملين.
رعاية العملاء المحتملين
يمكنك القيام بأحد أمرين مع العملاء المحتملين الجدد:
1) قم ببيع شيء لهم على الفور
2) اجمع معلومات الاتصال الخاصة بهم وابدأ في استغلالها بالشكل الأمثل
الخيار الثاني هو للعملاء المحتملين الذين قد لا يكونون مستعدين للشراء، ولكنهم يريدون البقاء على اطلاع بمنتجاتك وخدماتك.
إذا قدمت لهم محتوى قيمًا – كتابًا إلكترونيًا أو دليلًا مجانيًا – فسيسرهم تسليم عنوان بريدهم الإلكتروني أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
العملاء المحتملون الآن هم جهات اتصال، ويمكنك الآن المتابعة معهم طالما ظلوا في قائمتك البريدية.
بينما تستمر في إنتاج محتوى جديد – مقالات المدونة ومقاطع الفيديو وملفات PDF والرسوم البيانية والندوات عبر الإنترنت – أرسله إلى قائمة بريدك الإلكتروني وانشره على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
من خلال تقديم محتوى يحل المشكلات ويجيب على الأسئلة باستمرار، يبدأ الناس في الوثوق بك كمصدر للمعلومات القيمة. عندما يكونون مستعدين للشراء، سيختارونك.
تحويل العملاء المتوقعين إلى مشترين
اعتمادًا على المشكلة التي تحلها، يمكن لبعض المحتوى بيع الحل مباشرةً والارتباط بصفحات المنتج المناسبة في نفس الوقت.
إنه يحل مشكلة من خلال المبيعات، مما يشير إلى عناصر محددة يمكن للقراء استخدامها.
ولكن لا يزال بإمكانك تحويل القراء إلى عملاء من خلال المقالات التي لا تتعلق بمنتجاتك على وجه التحديد.
كتبت Gorilla Printing، وهي شركة طباعة كبيرة الحجم مقرها في نيويورك، مقالة مدونة تشرح كيفية عمل الطباعة كبيرة الحجم.
يعرضون العديد من الأمثلة ويعطون تفاصيل حول العملية.
إذا انتقلت إلى الصفحة، فستلاحظ وجود روبوت محادثة في الزاوية.
قد يكون لدى القراء أسئلة إضافية، يمكنهم طرحها مباشرة على المنشور دون الحاجة إلى التنقل في مكان آخر.
تستخدم Gorilla Printing تسويق المحتوى لجذب العملاء المحتملين ومن ثم تقدم طرقًا إضافية للتفاعل معهم.
في مقالة المدونة، وبالتأكيد قرب نهايتها، يجب أن تعطي القارئ دائمًا الخطوة التالية ليقوم بها.
على أقل تقدير، يجب أن تقدم لهم طريقة للاتصال بك – مثل روبوت محادثة أو رابط لصفحة الاتصال الخاصة بك – أو عرضًا مجانيًا مقابل بريدهم الإلكتروني.
على الرغم من أنه قد لا يؤدي إلى بيع فوري، إلا أن الاستمرار في إشراك العملاء المحتملين يزيد من فرصة أن يصبحوا عملاء يدفعون.
قد يهمك أيضاً: كيف تكتب محتوى جذاب لمتجرك الإلكتروني
هل تسويق محتوى التجارة الإلكترونية سهل؟
نعم و لا. بينما تحتاج إلى تقديم معلومات دقيقة وصادقة، لا تحتاج إلى كتابة مقال حائز على جائزة كل أسبوع لتحقيق أهدافك.
ومع ذلك، فإنك تحتاج إلى نشر المحتوى باستمرار.
بالنسبة للكثيرين، هذا هو الجزء الأصعب. من غير المحتمل أن يكون لبعض مقالات المدونات المتفرقة تأثير كبير على حركة الزيارت على موقعك.
ضع خطة لنشر عدد معين من مقالات المدونة في فترة زمنية معينة – ربما مقالة واحدة كل أسبوعين.
اكتب عن الموضوعات التي تثير شغفك والتي يمكن أن تكون مرتبطة بنشاطك التجاري.
استمع إلى العملاء ولاحظ الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحونها. ثم أجب عليهم كتابة.
أهم شيء؟ البدء.
